Phân tích SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, mối đe dọa) là một cuộc khảo sát về môi trường bên trong và bên ngoài mà một doanh nghiệp hoặc tổ chức khác hoạt động. Phân tích cung cấp thông tin cho phép các tổ chức phân bổ nguồn lực của họ theo cách để phát triển lợi thế trong việc đáp ứng các mục tiêu chiến lược. Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong quy trình hoạch định chiến lược, nhưng nó có những hạn chế.
Linh hoạt nhưng mơ hồ
Những người ủng hộ phương pháp SWOT chỉ ra tính linh hoạt của nó như là một lợi ích chính. Tính linh hoạt của khung SWOT làm cho nó có thể áp dụng trong nhiều cài đặt, bao gồm doanh nghiệp, cơ quan chính phủ và các tổ chức khác. Tuy nhiên, tính linh hoạt này cũng có một hạn chế. Khung SWOT nhấn mạnh các yếu tố về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa, nhưng không cung cấp hướng dẫn thực sự về cách các tổ chức cá nhân có thể tự xác định các yếu tố này. Các nhà hoạch định chiến lược có thể không có tất cả thông tin cần thiết để xác định điểm mạnh và điểm yếu. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tin rằng chiến lược tiếp thị hoặc dịch vụ khách hàng của mình là một thế mạnh, nhưng các giám đốc điều hành hàng đầu có thể không biết về các vấn đề hiện tại trong các lĩnh vực này.
Cơ hội hay Đe dọa?
Các tổ chức cũng có thể gặp khó khăn trong việc xác định liệu một cái gì đó trong môi trường bên ngoài của họ có cơ hội hay mối đe dọa hay không, và khung SWOT không đưa ra cách phân biệt chúng. Cho dù một cái gì đó đại diện cho một cơ hội hoặc một mối đe dọa có thể phụ thuộc vào đánh giá chủ quan. Chủ nghĩa môi trường do lo ngại về biến đổi khí hậu có thể là mối đe dọa đối với một số nhà phân tích, trong khi những người khác có thể coi đó là một cơ hội. Đường phân cách điểm mạnh với điểm yếu hoặc cơ hội từ các mối đe dọa không phải lúc nào cũng rõ ràng và SWOT không cung cấp phương pháp nào để vẽ các đường như vậy.
Thiếu chi tiết
Phân tích SWOT thường bao gồm các cụm từ một và hai từ để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa và không bao gồm chi tiết. Thiếu chi tiết này là một nhược điểm khác đối với khung SWOT. Hơn nữa, SWOT không yêu cầu bất kỳ lời biện minh nào để phân loại một cái gì đó theo yếu tố mà nó được phân loại.
Xếp hạng và ưu tiên
Phân tích SWOT cung cấp một khuôn khổ trong đó các tổ chức có thể xác định điểm mạnh và điểm yếu bên trong của họ, cũng như đánh giá các cơ hội và mối đe dọa bên ngoài. Tuy nhiên, SWOT không cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức để xếp hạng từng yếu tố theo bốn tiêu đề này hoặc đặt ưu tiên.
Phòng ngừa / Giải pháp
Các tổ chức có thể bù đắp cho những hạn chế của phân tích SWOT thông qua thảo luận chuyên sâu về các điểm yếu tập trung vào việc biến chúng thành điểm mạnh. Họ cũng nên cố gắng điều chỉnh lại các mối đe dọa như là cơ hội. Họ cũng nên nhắm đến chi tiết hơn trong phân tích SWOT và cân nhắc từng điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa để xếp hạng và ưu tiên từng yếu tố.
