Kiểm toán được thực hiện bởi các công ty, cơ quan chính phủ và các cơ quan công nhận để đánh giá xem các cá nhân và doanh nghiệp có đạt được kết quả mong muốn hay không, ghi chép chính xác và tuân thủ các tiêu chuẩn đã đề ra. Ngoài ra, kiểm toán có thể hỗ trợ xác định các lĩnh vực cải tiến. Việc kiểm toán có thể được thực hiện bằng cách đánh giá các mẩu thông tin cụ thể và đánh giá kết quả.
Sử dụng một danh sách kiểm tra để tiến hành kiểm toán sẽ định hình các chi tiết cụ thể về những gì cần tìm kiếm trong kiểm toán, cách đo lường kết quả và cung cấp quy trình tài liệu cho cuộc kiểm toán.
Xác định chính xác những gì bạn muốn kiểm toán và làm thế nào kiểm toán là có thể đạt được. Xem xét các kết quả mà bạn muốn đạt được và ai là người tốt nhất để hoàn thành kiểm toán. Ví dụ: nếu bạn muốn kiểm toán hiệu suất của nhân viên trung tâm cuộc gọi, hãy xem xét việc xem xét thống kê cuộc gọi điện thoại trung bình cá nhân trong một tuần thông thường để đảm bảo họ đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty.
Ghi lại các câu hỏi sẽ trả lời một câu trả lời dứt khoát có thể đo lường hoặc ghi điểm. Ví dụ: nếu kiểm toán một chính sách chống lại các tiêu chuẩn kiểm định, trong danh sách kiểm tra của bạn, hãy hỏi Chính sách này có yêu cầu công ty phải xxx không? (Liệt kê các yêu cầu tiêu chuẩn công nhận.)
Phát triển các phép đo tương ứng với từng lĩnh vực kiểm toán của bạn và xác định phương pháp cho điểm. Ví dụ, nếu bạn đang kiểm tra xem nhân viên có hoàn thành khóa đào tạo cụ thể hay không, câu trả lời cho câu hỏi của bạn sẽ là câu trả lời có hoặc không. Tạo phương pháp để đạt được điểm tổng thể hoặc đạt / không đạt.
Tạo một tài liệu danh sách kiểm tra hoặc chương trình phần mềm để nắm bắt kết quả của mỗi cuộc kiểm toán. Tài liệu về kiểm toán của bạn rất quan trọng để chứng minh bạn đã hoàn thành tất cả các khía cạnh của kiểm toán và ghi điểm từng yếu tố.
Hoàn thành kiểm tra đảm bảo chất lượng để xác định xem các tiêu chí trong kiểm toán của bạn có hợp lệ hay không và có ý nghĩa đối với các kết quả bạn muốn đạt được. Nếu cuộc kiểm toán luôn thất bại hoặc không tạo ra kết quả mong muốn, hãy đánh giá xem bạn có hoàn thành kiểm toán một cách chính xác không. Ví dụ: nếu bạn đang kiểm tra tài liệu hệ thống và việc kiểm toán liên tục thất bại, hãy xác định xem bạn có đang xem xét khu vực thích hợp của hệ thống mà thông tin cần được nắm bắt hay không.
