Cấu trúc phổ biến nhất được tìm thấy trong các tổ chức, cấu trúc chức năng bao gồm các đơn vị hoặc nhóm bộ phận được xác định bởi chuyên ngành, chẳng hạn như kỹ thuật, phát triển, tiếp thị, tài chính, bán hàng hoặc nguồn nhân lực được kiểm soát từ cấp quản lý cao nhất. Điều này khác với cấu trúc bộ phận hoặc sản phẩm, thường phân biệt các đơn vị của nó theo loại sản phẩm hoặc khu vực địa lý và cho phép các nhà lãnh đạo trong mỗi đơn vị kiểm soát nhiều hơn. Cấu trúc chức năng được thiết kế dựa trên khái niệm rằng chuyên môn hóa cao và kiểm soát cao mang lại hiệu quả cao.
Thí dụ
Mặc dù các chức danh khác nhau tùy thuộc vào tổ chức, mỗi đơn vị trong một cấu trúc chức năng bao gồm các nhân viên được đào tạo để thực hiện các nhiệm vụ chuyên ngành. Tầng trên cùng của một cấu trúc chức năng có thể là một chủ tịch công ty. Tầng thứ hai có thể bao gồm một số phó chủ tịch, mỗi vị trí trong một lĩnh vực chuyên môn, chẳng hạn như phó chủ tịch sản xuất hoặc phó chủ tịch bán hàng và tiếp thị. Dưới mỗi phó chủ tịch có thể là một hoặc nhiều giám đốc có khả năng trong cùng lĩnh vực chuyên môn với phó chủ tịch cụ thể đó. Các giám đốc có thể được theo dõi bởi các nhà quản lý, và các nhà quản lý theo sau là trợ lý giám đốc, tất cả đều sở hữu các kỹ năng trong cùng lĩnh vực với những người đi trước họ.
Khả năng lãnh đạo
Để thực hiện kiểm soát và vận hành với mức độ hiệu quả cao, các nhà lãnh đạo của mỗi đơn vị trong một cấu trúc chức năng cần có kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Kiểu cấu trúc này thường được tìm thấy trong các môi trường nơi các nhà lãnh đạo đơn vị có trình độ kiến thức kỹ thuật cao trong lĩnh vực nhất định của họ, cũng như trong các tổ chức nơi các nhà lãnh đạo làm cố vấn cho các nhân viên trẻ hơn. Năng lực trong lĩnh vực của họ và kỹ năng quản lý vững chắc là những thuộc tính quan trọng trong việc thiết lập và duy trì sự theo dõi chặt chẽ, định hướng thành thạo của một cấu trúc chức năng.
Điểm mạnh
Một trong những lợi thế chính của loại cơ sở hạ tầng này là nó phát triển các chuyên gia bằng cách thúc đẩy sự thăng tiến nghề nghiệp. Con đường sự nghiệp được xác định rõ ràng, và vì năng khiếu, tài năng và kiến thức cho các chức năng chuyên môn và vai trò cụ thể được hợp nhất vào các danh mục phụ trong công ty, nhân viên có cơ hội học hỏi từ chuyên môn của cấp trên. Họ cũng có cơ hội làm việc cùng với các đồng nghiệp liên quan đến lợi ích và khả năng nghề nghiệp của họ, do đó tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và thú vị hơn.
Những điểm yếu
Bởi vì mỗi đơn vị trong một cấu trúc chức năng tập trung vào lĩnh vực chuyên môn riêng của mình, nên có thể thiếu tầm nhìn rộng về công ty nếu không có sự tích hợp và giao tiếp nhất quán giữa các phòng ban. Một nhược điểm khác là các đơn vị có thể hạn chế tính linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề, thực hiện thay đổi hoặc đáp ứng nhanh chóng nhu cầu hoặc nhu cầu của khách hàng do cơ quan ra quyết định cuối cùng thuộc về cấp quản lý cao nhất. Điều này trái ngược với cấu trúc bộ phận hoặc sản phẩm nơi các nhà lãnh đạo đơn vị được kiểm soát nhiều hơn trong môi trường của đơn vị họ.
Hiệu quả
Tổ chức càng lớn, càng có nhiều thách thức đối với mỗi nhóm chuyên ngành để làm rõ cách thức các bộ phận riêng lẻ kết nối và đóng góp cho doanh nghiệp thành công như một công ty thống nhất. Vì lý do này, cấu trúc chức năng thành công nhất trong các tổ chức có quy mô vừa và nhỏ và chỉ giao dịch với một vài loại sản phẩm và dịch vụ.
