Bộ phận nhân sự (HR) đóng vai trò không thể thiếu trong các công ty và doanh nghiệp. Nhân sự nhân sự thường chịu trách nhiệm tìm kiếm nhân viên mới, lấp đầy cơ hội việc làm, quản lý lợi ích và xác định văn hóa và chính sách của công ty. Bộ phận nhân sự có một số vai trò, đó là lý do tại sao điều rất quan trọng là nó đã thiết lập các quy trình vận hành.
Tuyển dụng và tuyển dụng
Hầu hết các phòng nhân sự được thành lập đã thiết lập các quy trình vận hành liên quan đến quá trình tuyển dụng. Các thủ tục này thường bao gồm một mẫu yêu cầu mở vị trí, quy trình thông báo tuyển dụng, quy trình phỏng vấn và đặt ra các yêu cầu tuyển dụng. Điều này cho phép bộ phận nhân sự đảm bảo rằng vị trí mở phù hợp với ngân sách, các ứng viên tốt nhất có thể được xác định và tất cả các ứng viên xin việc đều được đối xử công bằng và công bằng.
Quản lý lợi ích
Nhiều bộ phận nhân sự làm việc với các quy trình thiết lập cho tất cả các loại lợi ích của nhân viên, chẳng hạn như bảo hiểm y tế và sức khỏe, chính sách nghỉ phép và kế hoạch nghỉ hưu. Ví dụ về các loại thủ tục này bao gồm đặt ra các yêu cầu đủ điều kiện (chẳng hạn như thời hạn đủ điều kiện 90 ngày trước khi nhân viên đủ điều kiện bảo hiểm y tế), cũng như xác định thời gian đăng ký đã đặt (thường là vào đầu năm hoặc năm tài chính).
Các thủ tục thiết lập khác được tạo ra xung quanh thời gian cá nhân và kỳ nghỉ. Ví dụ, nếu một nhân viên muốn nghỉ một ngày, anh ta phải điền vào mẫu yêu cầu nghỉ phép và yêu cầu người quản lý của anh ta chấp thuận theo thứ tự. Điều này ngăn ngừa sự hỗn loạn bằng cách có quá nhiều nhân viên nghỉ cùng ngày.
Truyền thông tổ chức
Bộ phận nhân sự cũng nên thiết lập các quy trình giao tiếp của tổ chức để đảm bảo các thông điệp nhất quán, hiệu quả trong toàn công ty, cho các thông điệp như thay đổi chính sách của công ty. Điều quan trọng là phải có sự nhất quán trong giao tiếp của công ty vì nó liên kết truyền thông với chiến lược và thương hiệu chung của công ty và đảm bảo rằng nhân viên được giữ trong vòng lặp, ngăn chặn thông tin sai lệch và tin đồn.
Quản lý nhân sự
Để đảm bảo tất cả nhân viên đều được đối xử bình đẳng, nhiều bộ phận nhân sự đã đặt ra các quy trình liên quan đến đánh giá, thăng chức và tăng lương của nhân viên và chấm dứt. Các quy trình này làm cho các nhà quản lý bộ phận khó khăn hơn trong việc lựa chọn các mục yêu thích của thành phố và điều đó làm cân bằng sân chơi cho tất cả nhân viên. Ví dụ, bộ phận nhân sự thường có đánh giá hiệu suất nhân viên hàng năm hoặc hàng quý để đo lường mọi người theo cùng một thang điểm. Một số bộ phận nhân sự cũng có các quy trình liên quan đến các yêu cầu đặt ra (có thể đo lường được) để nhân viên được tăng lương hoặc thăng chức. Những loại thủ tục này cũng có thể nâng cao tinh thần của nhân viên, bởi vì nó cho phép nhân viên thiết lập các hướng dẫn để đạt được các mục tiêu nghề nghiệp và tiền tệ của họ.
