Những tiến bộ công nghệ trong vài thập kỷ qua đã làm tăng đáng kể tính chất cạnh tranh của thế giới kinh doanh kinh tế. Các công ty đã sử dụng phần mềm, máy tính và Internet để chuyển đổi doanh nghiệp của họ từ các địa điểm kinh doanh địa phương sang các đối thủ cạnh tranh trên thị trường quốc gia và toàn cầu. Nhiều công ty đã phản ứng với những thay đổi này bằng cách tự động hóa các quy trình kinh doanh của họ và nắm bắt thông tin liên quan đến ngành và sử dụng nó để làm lợi thế cho họ. Công nghệ cũng đã buộc các doanh nghiệp phải linh hoạt, thích ứng hoạt động của họ với những tiến bộ công nghệ mới hơn và tốt hơn.
Chức năng báo cáo tốt hơn
Các công ty có nhiều địa điểm, dù là toàn quốc hay toàn cầu, đã sử dụng công nghệ để triển khai các dịch vụ truyền thông và mô-đun phần mềm tốt hơn để giao tiếp với một cơ sở gia đình thông qua Internet. Điều này cho phép các công ty thâm nhập vào các thị trường kinh tế mới mà không phải hy sinh các nhu cầu về truyền thông hoặc báo cáo tài chính và hoạt động. Ngoài ra, các công ty có thể cải thiện hệ thống thông tin quản lý (MIS) để nắm bắt thông tin cho các địa điểm cụ thể khi đưa ra quyết định kinh doanh.
Báo cáo tài chính cũng được hưởng lợi rất nhiều từ công nghệ; thay vì gửi kiểm toán viên bên ngoài đến nhiều địa điểm, có thể tạo một văn phòng kế toán tập trung để ghi lại và báo cáo các giao dịch tài chính. Điều này cải thiện báo cáo tài chính và giảm chi phí liên quan đến kiểm toán bên ngoài.
Tăng năng suất của nhân viên
Các gói phần mềm máy tính và doanh nghiệp đã tăng năng suất theo cấp số nhân của nhân viên bằng cách cho phép họ cung cấp các chức năng nhập dữ liệu hoặc xem xét các báo cáo tự động. Các công ty đã tự động hóa một số quy trình sản xuất truyền thống; thay vì sử dụng nhân lực để tự tạo và lắp ráp hàng hóa, máy móc và / hoặc robot giờ hoàn thành các chức năng này. Mặc dù những cải tiến này có thể làm tăng chi tiêu vốn, nhưng chúng làm giảm tác động của chi phí lao động nhất quán liên quan đến sản xuất. Cần ít nhân viên hơn để giám sát các máy móc và đảm bảo chúng hoạt động tốt.
Các lĩnh vực khác, như dịch vụ khách hàng, kế toán và hỗ trợ hành chính, cũng đã chứng kiến sự gia tăng năng suất của nhân viên. Hiện tại nhân viên xem xét và báo cáo dữ liệu được thu thập bằng điện tử để đảm bảo chúng chính xác và kịp thời, thay vì thu thập thông tin thủ công.
Cải thiện tính cơ động trong kinh doanh
Công nghệ cũng đã cải thiện bộ phận bán hàng và dịch vụ của các công ty bằng cách cho phép nhân viên sử dụng các thiết bị điện tử cá nhân để tạo màn hình bán hàng và truyền đơn đặt hàng và thông tin khách hàng đến văn phòng tại nhà. Các thiết bị điện tử này rút ngắn thời gian dẫn đầu các công ty dành cho việc nhận và giao hàng hóa hoặc dịch vụ, tạo ra lợi thế cạnh tranh ngay lập tức trong ngành. Các công ty cũng có thể gửi đại diện bán hàng đến nhiều thị trường cùng một lúc, cho phép họ thâm nhập vào nhiều thị trường với ít chi phí. Các công ty có thể cho phép nhân viên nội bộ của họ làm việc tại nhà bằng cách sử dụng kết nối Internet của công ty, giảm chi phí cố định từ một văn phòng công ty lớn.
