Định giá chênh lệch, thường được gọi là định giá phân biệt hoặc nhiều giá, là chiến lược định giá trong đó công ty tính phí các sản phẩm khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên nhiều yếu tố liên quan đến khách hàng và giao dịch, bao gồm số lượng đặt hàng, thời gian giao hàng và điều khoản thanh toán.
Giá cả và hỗn hợp tiếp thị
Giá là một trong 4 P trong hỗn hợp tiếp thị. Sản phẩm, địa điểm hoặc phân phối và khuyến mãi là ba người khác. Bốn thành phần tiếp thị quan trọng này được kết hợp là một phần chính trong cách tiếp cận của công ty để tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định. Giá có tác động đáng kể đến chiến lược tiếp thị. Một số công ty tiếp thị như nhà cung cấp chi phí thấp, số khác định hướng giá trị thị trường, số khác bán giải pháp cao cấp với mức giá cao. Một cách tiếp cận giá khác biệt về cơ bản cố gắng nhắm mục tiêu nhiều phân khúc khách hàng với một giải pháp tương tự, nhưng các mức giá khác nhau.
Tối ưu hóa doanh thu
Ưu điểm chính của định giá chênh lệch là nó cho phép một công ty tối ưu hóa doanh thu của mình. Nói chung, một công ty muốn bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho một khách hàng nhất định với số tiền mà anh ta sẵn sàng trả. Thực tế, một khách hàng có thể có mong muốn cao hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ so với người khác. Mặc dù đôi khi khó thực hiện, các công ty có thể tận dụng khả năng bán hàng với mức giá cao hơn cho khách hàng có lãi suất cao hơn có thể kiếm được nhiều doanh thu hơn so với giá cố định. Chẳng hạn, ngành hàng không thường bán vé sớm với giá cao hơn và giảm giá khi các chuyến bay đến gần để lấp chỗ trống.
Chi phí
Một lợi ích lớn khác của chiến lược định giá chênh lệch là khả năng thiết lập các điểm giá đa dạng giúp tính toán chi phí sản xuất sản phẩm. Lực lượng đặc nhiệm tài chính GAVI, trong "Giá khác biệt: Nghiên cứu trường hợp về vắc-xin", chỉ ra rằng nếu một công ty có cách tính phí cho khách hàng với nhu cầu cao hơn với giá cao hơn, họ có thể chi trả hầu hết các chi phí chung cho việc cung cấp sản phẩm. Điều này cho phép nhiều khách hàng nhạy cảm về giá chỉ trả chi phí cận biên cho sản phẩm của họ.
Hiệu quả sản xuất
Giá cả khác biệt hiệu quả có mối tương quan mạnh mẽ với hiệu quả sản xuất cao, theo trường hợp GAVI. Khi các công ty có thể định giá dựa trên nhu cầu để trang trải chi phí với độ chính xác có thể dự đoán được, việc các công ty sản xuất những gì khách hàng sẽ mua sẽ dễ dàng hơn nhiều. Sản xuất quá mức có thể tác động đến cung và cầu và làm cho việc kiếm được điểm giá cao hơn từ những khách hàng sẵn sàng hơn sẽ khó khăn hơn.
