Rất nhiều thành công trong kinh doanh của bạn phụ thuộc vào nhân viên của bạn. Bạn càng có thể truyền đạt những gì bạn muốn ở ứng viên tốt hơn trong cuộc phỏng vấn, bạn càng có thể tìm được ai đó làm tốt công việc và cho phép bạn điều hành công ty của mình. Đó là nơi chức năng công việc đến.
Lời khuyên
-
Chức năng công việc có nghĩa là danh sách thiết yếu của các nhiệm vụ hoặc hoạt động mà ai đó thực hiện trong vai trò công việc.
Định nghĩa của chức năng công việc
Chức năng công việc là danh sách kết hợp các trách nhiệm và năng lực mà bạn mong đợi từ một nhân viên tiềm năng. Ví dụ, chức năng công việc của người phục vụ có thể là:
- Làm sạch và chuẩn bị bàn
- Trình bày và giải thích thực đơn cho khách hàng
- Thông báo cho khách hàng về các sản phẩm đặc biệt hàng ngày
- Nhận đơn đặt hàng thực phẩm và đồ uống chính xác và truyền đạt cho nhân viên nhà bếp
- Phục vụ đồ ăn thức uống
- Mang đồ sành sứ, đồ bạc và kính vào bếp để lau chùi
- Vân vân
Phải mất thời gian, sự quan tâm và tầm nhìn để tạo ra một mô tả hiệu quả về các chức năng công việc nhưng nó cũng đáng nỗ lực. Mức độ chú ý cao hơn này giúp bạn thu hẹp nhóm ứng viên, tập trung các câu hỏi bạn hỏi trong một cuộc phỏng vấn xin việc và đánh giá và đánh giá hiệu suất của nhân viên một khi ai đó trở thành một phần của nhóm của bạn.
Mô tả trách nhiệm công việc chính
Mô tả về trách nhiệm công việc mà bạn cung cấp trong quảng cáo và danh sách cho phép bạn xác định công việc mà bạn mong đợi từ một nhân viên tiềm năng. Bằng cách mô tả chính xác các chức năng mà những người bạn thuê sẽ phải thực hiện, bạn cung cấp cho các ứng viên tiềm năng cảm giác liệu vị trí đó có phù hợp hay không và họ có thể xử lý các khu vực bạn cần bảo hiểm hay không. Một mô tả mạnh mẽ về trách nhiệm công việc đặt ra giai đoạn trách nhiệm giải trình, cung cấp cho bạn một cái gì đó để tham khảo lại trong các đánh giá thông thường và cho phép bạn giải quyết các vấn đề tốt hơn nếu hiệu suất của nhân viên bị hụt.
Có thể ở dạng danh sách công việc
Danh sách nhiệm vụ là một cách khác để thể hiện những gì bạn cần từ một ứng cử viên. Mặc dù trách nhiệm công việc có xu hướng được thể hiện theo các kỳ vọng chung chung, một danh sách nhiệm vụ cho nhân viên tương lai biết ngày làm việc của họ sẽ được tổ chức như thế nào và chỉ những gì họ sẽ làm. Danh sách nhiệm vụ có xu hướng được viết bằng cách sử dụng các động từ hoạt động vì chúng mô tả các hành động thay vì thích hợp trong công ty của bạn cần được điền. Danh sách công việc chi tiết nên bao gồm mọi thứ mà nhân viên sẽ làm trong một ngày làm việc thông thường, từ nộp đơn đến xử lý sự cố. Một danh sách công việc được viết tốt cũng sẽ bao gồm các kết quả mong muốn, chẳng hạn như nộp tất cả các thủ tục giấy tờ hoặc điền vào tất cả các đơn đặt hàng cho một bộ phận nhất định.
Có thể có hình thức năng lực cụ thể của công việc
Danh sách các năng lực có trong bản mô tả công việc thể hiện nhiều thông tin giống như mô tả trách nhiệm trong danh sách nhiệm vụ, nhưng nó tổ chức thông tin này theo những gì nhân viên tương lai mang đến cho phương trình. Ví dụ, một nhân viên chịu trách nhiệm bảo trì và sửa chữa thiết bị phải là một kỹ thuật viên thiết bị lành nghề và một người lập kế hoạch thực đơn phải có kiến thức về ẩm thực và hương vị. Năng lực công việc có thể được thể hiện cả về kỹ năng và kinh nghiệm.
