Cách viết bài đánh giá hiệu quả bán hàng

Khi viết đánh giá hiệu suất bán hàng, các con số là chìa khóa. Bạn trả tiền cho đội ngũ bán hàng của mình để kiếm tiền cho công ty và mong họ bán hàng. Họ được đánh giá bằng số lượng bán hàng họ thực hiện và khách hàng họ có thể giữ lại. Nếu một nhân viên không thể đạt được mục tiêu của mình như một nhân viên bán hàng, điều này phải được ghi chú bằng văn bản trong đánh giá hiệu suất bán hàng và các cách để cải thiện thảo luận cùng với hậu quả của việc không đáp ứng các mục tiêu đó. Đừng quên lưu ý màn trình diễn của những người biểu diễn hàng đầu của bạn trong phần đánh giá của họ và làm cho họ cảm thấy được đánh giá cao.

Xác định mục tiêu bán hàng của công ty bạn khi thiết lập mục tiêu cho nhóm bán hàng của bạn cho năm tới. Những mục tiêu này phải hợp lý và có thể đạt được nhưng đủ thách thức để chúng sẽ yêu cầu nhóm của bạn nỗ lực đáng kể để đáp ứng chúng. Những mục tiêu này sẽ giúp bạn xác định các nhân viên là nhân viên bán hàng hàng đầu trong đội ngũ nhân viên của bạn.

Thông báo cho tất cả các nhân viên bán hàng trong nhóm của bạn những mục tiêu trong khoảng thời gian sắp tới. Những mục tiêu này nên được chuyển đến các cá nhân vào đầu kỳ, và chúng không nên được thay đổi cho đến cuối kỳ.

Vào cuối giai đoạn bán hàng, hãy xác định số lượng bán hàng mà mỗi thành viên trong nhóm bán hàng của bạn đã thực hiện. Xếp hạng từng thành viên và xác định mức trung bình chung về khối lượng bán hàng trong kỳ.

Xem lại hiệu suất cho giai đoạn bán hàng với từng nhân viên bán hàng. Lưu ý nếu nhân viên bán hàng đó đáp ứng mục tiêu đã được thiết lập vào đầu kỳ. Nếu cô ấy đã làm, nhân viên bán hàng nên được đánh giá tích cực để đáp ứng mục tiêu của cô ấy trong đánh giá hiệu suất bán hàng. Nếu một nhân viên bán hàng hoàn thành trong 10 phần trăm hàng đầu của toàn bộ nhóm bán hàng, hãy gắn nhãn cá nhân đó là một trong những nhân viên bán hàng hàng đầu của bạn và thưởng cho cô ấy dựa trên thành tích này với giải thưởng được xác định trước cho các cá nhân hàng đầu. Bao gồm trong báo cáo bằng văn bản của cô ấy về số lượng bán hàng của cô ấy trong quý, phân tích của bạn về hiệu suất của cô ấy và bất kỳ giải thưởng nào được trao cho cô ấy cho giai đoạn bán hàng đó. Giữ đánh giá hiệu suất này trong hồ sơ nhân sự của cô.

Với các thành viên trong nhóm không đạt được mục tiêu của họ, hãy thảo luận về các lý do có thể dẫn đến thất bại này. Hãy nói rõ với những cá nhân này rằng họ cần phải đáp ứng mục tiêu bán hàng của bạn trong kỳ bán hàng tiếp theo. Giải thích những hậu quả sẽ xảy ra đối với việc không đạt được mục tiêu cho một số giai đoạn bán hàng cụ thể liên tiếp. Điều này có thể dẫn đến việc nhân viên nhận được cảnh báo bằng lời nói hoặc bằng văn bản hoặc có khả năng bị chấm dứt, tùy thuộc vào mức độ thực hiện của anh ta. Yêu cầu nhân viên bán hàng ký vào bản phân tích bằng văn bản về hiệu suất của anh ta, thừa nhận hậu quả của việc không đạt được mục tiêu trong các giai đoạn bán hàng trong tương lai.

Trình bày các mục tiêu của kỳ bán hàng tiếp theo cho từng thành viên trong nhóm bán hàng của bạn trong các đánh giá hiệu suất bán hàng riêng lẻ. Yêu cầu mỗi cá nhân khởi tạo một bản sao của các mục tiêu và bao gồm điều đó với đánh giá hiệu suất đã ký.

Lời khuyên

Bán hàng là một vị trí dựa trên hiệu suất. Đánh giá hiệu quả bán hàng cần được viết dựa trên mức độ sản xuất của nhân viên chứ không phải cảm xúc cá nhân của bạn đối với họ. Là một nhà tuyển dụng, bạn cần tối đa hóa số tiền bạn chi cho tiền lương, và trong bán hàng, nó được tối đa hóa bằng lợi nhuận bán hàng bạn nhận được so với mức lương bạn trả.