Thanh toán điện tử cho phép khách hàng của bạn thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt cho hàng hóa và dịch vụ thông qua thẻ, điện thoại di động hoặc internet. Nó thể hiện một số lợi thế, bao gồm tiết kiệm chi phí và thời gian, tăng doanh thu và giảm chi phí giao dịch. Nhưng nó dễ bị lừa đảo qua internet và có khả năng làm tăng chi phí kinh doanh.
Ưu điểm: Tăng tốc độ và tiện lợi
Thanh toán điện tử rất thuận tiện so với các phương thức thanh toán truyền thống như tiền mặt hoặc séc. Vì bạn có thể thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến bất cứ lúc nào ngày hay đêm, từ bất kỳ nơi nào trên thế giới, khách hàng của bạn không phải mất thời gian xếp hàng, chờ đến lượt giao dịch. Họ cũng không phải chờ kiểm tra để xóa ngân hàng để họ có thể truy cập vào số tiền họ cần để mua sắm. Thanh toán điện tử cũng giúp loại bỏ các rủi ro bảo mật đi kèm với việc xử lý tiền mặt.
Ưu điểm: Doanh số tăng
Khi ngân hàng và mua sắm internet trở nên phổ biến, số người thanh toán bằng tiền mặt đang giảm. Theo Bankrate, hơn hai phần ba người tiêu dùng mang ít hơn 50 đô la mỗi ngày, có nghĩa là các lựa chọn thay thế điện tử đang ngày càng trở thành lựa chọn thanh toán được ưa thích. Như vậy, thanh toán điện tử cho phép các doanh nghiệp thực hiện bán hàng cho các khách hàng chọn thanh toán điện tử và có được lợi thế cạnh tranh so với các phương thức chỉ chấp nhận các phương thức truyền thống.
Ưu điểm: Giảm chi phí giao dịch
Mặc dù không có chi phí bổ sung để thực hiện thanh toán bằng tiền mặt, các chuyến đi đến cửa hàng thường tốn tiền và séc cũng cần bưu chính. Mặt khác, thường không có phí – hoặc những cái rất nhỏ – để quẹt thẻ hoặc thanh toán trực tuyến. Về lâu dài, thanh toán điện tử có thể tiết kiệm cho cả cá nhân và doanh nghiệp hàng trăm đến hàng ngàn đô la phí giao dịch.
Nhược điểm: Mối quan tâm bảo mật
Mặc dù các biện pháp nghiêm ngặt như mã hóa đối xứng được áp dụng để làm cho thanh toán điện tử an toàn và bảo mật, nhưng nó vẫn dễ bị hack. Chẳng hạn, những kẻ lừa đảo sử dụng các cuộc tấn công lừa đảo để lừa người dùng không nghi ngờ cung cấp thông tin đăng nhập của ví điện tử mà họ nắm bắt và sử dụng để truy cập thông tin cá nhân và tài chính của nạn nhân. Xác thực không đầy đủ cũng hỗ trợ các hệ thống thanh toán điện tử.Nếu không có các biện pháp xác minh danh tính vượt trội như sinh trắc học và nhận dạng khuôn mặt, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng thẻ và ví điện tử của người khác và thoát khỏi mà không bị bắt. Những lo ngại về bảo mật này có thể khiến một số người không muốn sử dụng các hệ thống thanh toán điện tử.
Nhược điểm: Giao dịch bị tranh chấp
Nếu ai đó sử dụng tiền điện tử của công ty bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn sẽ xác định khoản phí lạ và gửi khiếu nại với ngân hàng, bộ xử lý thanh toán trực tuyến hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn. Tuy nhiên, nếu không có đủ thông tin về người thực hiện giao dịch, có thể khó giành được yêu cầu và được hoàn lại tiền.
Nhược điểm: Chi phí kinh doanh tăng
Hệ thống thanh toán điện tử đi kèm với nhu cầu gia tăng để bảo vệ thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong hệ thống máy tính của doanh nghiệp khỏi sự truy cập trái phép. Các doanh nghiệp có hệ thống thanh toán điện tử nội bộ phải chịu thêm chi phí trong việc mua sắm, cài đặt và duy trì các công nghệ bảo mật thanh toán tinh vi.
