Trong khi nhiều người trong chúng ta thích nghĩ rằng chúng ta là người lắng nghe tốt, thì thực tế là chúng ta thường không nắm bắt được ý nghĩa đầy đủ của những gì đang được nói. Không chỉ đôi khi chúng ta quên thực sự lắng nghe, mà đôi khi chúng ta cũng quên lắng nghe với sự hiểu biết. Có một số thói quen có thể được sử dụng để đảm bảo chúng ta tham gia vào việc lắng nghe tích cực và hiệu quả cho dù chúng ta đang đối phó với ai. Đọc thêm để tìm hiểu làm thế nào.
Làm thế nào để nghe với sự hiểu biết
Rõ ràng tâm trí của bạn. Tất cả quá thường xuyên, người bình thường đang nghĩ về những điều thứ yếu trong khi tham gia vào một cuộc trò chuyện. Loại đa tác vụ này có thể làm tăng khả năng nắm bắt các yếu tố chính trong cuộc hội thoại, chẳng hạn như âm được sử dụng để phân biệt các từ nhất định. Bằng cách tập trung sự chú ý vào người nói, bạn có thể tăng theo cấp số nhân cơ hội hiểu được đầy đủ những gì đang được nói.
Xem bình luận trong bối cảnh dự định. Sử dụng các tín hiệu hình ảnh và âm thanh về ý nghĩa gắn liền với các từ nhất định. (Cá nhân có chia sẻ giai thoại có liên quan đến cuộc trò chuyện lớn hơn không?) Bằng cách hiểu ngữ cảnh lớn hơn của những gì đang được nói, bạn sẽ tăng khả năng hiểu đúng ý nghĩa và ý định của người nói.
Không ngắt lời hoặc xen vào. Cho phép người nói hoàn thành suy nghĩ của mình trước khi bạn bắt đầu nói. Có một cơ hội tốt rằng (các) câu hỏi hoặc nhận xét của bạn sẽ được trả lời hoặc giải quyết, nếu người nói được phép kết thúc suy nghĩ của mình. (Hoàn toàn ngắt lời một người ở giữa suy nghĩ của cô ấy không bao giờ kết thúc tốt đẹp.)
Kiểm tra lại các giả định của bạn. Kiểm tra nhận thức là một công cụ nói thường được sử dụng cho phép người nghe làm rõ những gì anh ta đã nghe. Kiểm tra nhận thức chỉ đơn giản là một phương tiện để đảm bảo rằng bạn hiểu những nhận xét bạn vừa nghe bằng cách khôi phục chúng bằng lời nói của bạn. Mở đầu câu trả lời của bạn bằng một cụm từ, ví dụ như Nếu tôi hiểu đúng về bạn, bạn đã nói rằng mật vụ Kiểu này sẽ giúp báo hiệu cho người nói rằng bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã nhận được tin nhắn một cách chính xác.
Duy trì một tâm trí cởi mở và không phán xét các ý kiến cho đến khi chúng được hoàn thành và ý định đã được làm rõ. Tâm trí của chúng ta có khả năng xử lý dữ liệu rất nhanh. Tất cả quá thường xuyên, chúng tôi nhảy về phía trước và đưa ra đánh giá giá trị trước khi tất cả các thông tin được truyền đạt. Không được đưa ra phán xét cho đến khi người nói kết thúc và bạn đã chắc chắn rằng bạn hiểu ý nghĩa của các bình luận được chia sẻ.
Lời khuyên
-
Nhiều người sẵn sàng làm rõ những gì họ vừa nói, vì vậy đừng bao giờ ngại đặt câu hỏi nếu bạn tin rằng bạn đã bỏ lỡ điều gì đó quan trọng.
Cảnh báo
Hãy ghi nhớ, ý tưởng đằng sau việc lắng nghe bằng sự hiểu biết là để đảm bảo bạn hiểu được ai, cái gì, như thế nào, khi nào và ở đâu của những gì đang được nói. Việc chỉ định động cơ hoặc định kiến các bình luận trước khi người nói kết thúc sẽ cắt đứt liên lạc và hạn chế nghiêm trọng khả năng "có mặt" của bạn trong suốt cuộc trò chuyện.
