Đánh giá hiệu suất của nhân viên là một khía cạnh tiêu chuẩn của việc quản lý nhân viên và là yếu tố chính trong các quyết định về thăng chức và tăng lương. Theo truyền thống, việc đánh giá đã được tiến hành chủ yếu dựa trên ý kiến và quan điểm của một giám sát viên nhân viên, nhưng một phương pháp thay thế đang trở nên phổ biến.
Định nghĩa
Đánh giá 360 độ hoặc "360" kết hợp đầu vào từ những người trong các mối quan hệ khác nhau với nhân viên được thẩm định, và không chỉ từ ông chủ cá nhân. Báo cáo trực tiếp, đồng nghiệp và thậm chí khách hàng có thể được yêu cầu đóng góp phản hồi của họ.
Các loại
Những đánh giá này có thể là một phần của quá trình đánh giá hiệu suất, theo đó nhân viên được chính thức đánh giá và xem xét cho các chương trình khuyến mãi và tăng lương. Chúng cũng có thể được sử dụng như một phần của chương trình phát triển nhân viên, tách biệt với quy trình đánh giá chính thức.
Lợi ích
Thẩm định dựa trên đầu vào từ nhiều đồng nghiệp cung cấp dữ liệu toàn diện hơn cho mục đích đánh giá và phát triển. Việc sử dụng chúng có thể giúp tạo ra một nền văn hóa nơi phản hồi mang tính xây dựng được coi trọng và nhân viên học cách đưa ra và nhận phản hồi một cách hiệu quả.
Nhược điểm
Thu thập và kết hợp đầu vào từ những người khác làm tăng sự phức tạp và đầu tư thời gian cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tiến hành đánh giá nhân viên. Ngoài ra, nhân viên có thể không sẵn lòng đưa ra ý kiến trung thực của ông chủ và những người khác về ảnh hưởng do sợ bị trả thù.
Cân nhắc
Đào tạo nhân viên trong đánh giá hiệu suất và phản hồi hiệu quả làm tăng khả năng của một quy trình 360 thành công. Giới thiệu các khía cạnh khác nhau của quy trình dần dần cũng có thể giúp nhân viên điều chỉnh một hệ thống khác với những gì họ đã biết.
