Quá trình thu thập và phân tích thông tin để cung cấp thông tin phản hồi và nâng cao hiệu quả còn được gọi là nghiên cứu đánh giá. Một tổ chức có thể giúp thiết lập một chương trình thành công hoặc tiến bộ bằng cách đánh giá định kỳ hiệu quả và tác động của nó. Từ việc tăng cường hợp tác đến giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định, có rất nhiều lý do để tiến hành nghiên cứu đánh giá.
Mục đích của đánh giá
Khi nói về tầm quan trọng của việc đánh giá, nhà kinh doanh và nhà từ thiện Quint Studer nói, đó là nguyên tắc cứng rắn của chúng tôi và thúc đẩy tổ chức hướng tới kết quả kéo dài. Để hiểu loại đánh giá cần được tiến hành và đúng thời điểm làm điều đó, trước tiên bạn sẽ cần xác định chính xác các điều khoản đánh giá của bạn. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải hỏi đúng câu hỏi. Xác định lý do để đánh giá sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian.
Nói chung, có ba cách tiếp cận chính cho quy trình này: đánh giá đầy đủ, đánh giá tính hợp lý và đánh giá xác suất. Xác suất đầy đủ là về việc xác định liệu các mục tiêu của chương trình có được đáp ứng hay không, và đánh giá tính hợp lý và xác suất có tính đến các nhóm kiểm soát và các yếu tố bên ngoài như tài nguyên bổ sung cho mục đích nghiên cứu.
Lý do đánh giá chương trình
Bằng cách xác định liệu chương trình có đạt được tiến bộ hay không, công ty của bạn có thể học cách cải thiện chương trình và tiến gần hơn để đạt được mục tiêu. Thông tin bạn thu thập trong và sau quá trình có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của đối tượng mục tiêu của bạn và tăng năng suất và hiệu quả của chương trình. Cái nhìn sâu sắc hữu ích mà bạn nhận được từ việc tiến hành nghiên cứu đánh giá cung cấp cho công ty của bạn một cơ sở vững chắc để hoạch định chiến lược trong tương lai và thiết lập mục tiêu thành công. Nó cũng cho phép bạn thực hiện các thay đổi mang tính xây dựng mà cuối cùng sẽ có lợi cho toàn bộ tổ chức hoặc thậm chí hủy bỏ hoàn toàn chương trình.
Hiệu suất của nhân viên thông qua nghiên cứu đánh giá
Đánh giá hiệu suất có thể giúp nhà tuyển dụng và nhân viên đánh giá mức độ tiến bộ trong suốt một khoảng thời gian xác định. Thông thường, việc đánh giá hiệu suất diễn ra hàng năm và thể hiện yếu tố ra quyết định trong bồi thường, thăng chức hoặc chấm dứt nhân viên. Một nhà tuyển dụng chuyên nghiệp sẽ phải theo dõi hiệu suất của nhân viên trong suốt cả năm và có thể cung cấp các ví dụ cụ thể về thành tích trong quá khứ hoặc thời hạn bị bỏ lỡ. Việc nhà tuyển dụng phát triển các số liệu sẽ giúp thiết lập hiệu suất của nhân viên, chẳng hạn như xếp hạng của khách hàng hoặc doanh thu bán hàng. Nó không chỉ giúp nhà tuyển dụng mà còn thúc đẩy nhân viên.
