Có lẽ nhiều hơn hầu hết các lĩnh vực, ngành công nghệ thông tin phải đối mặt với một tốc độ thay đổi và đổi mới chóng mặt. Các công ty CNTT thường xuyên đánh giá những thay đổi đó và vị trí của công ty trên thị trường đang phát triển, có nguy cơ mất khách hàng và hợp đồng cho các công ty được trang bị tốt hơn và chuẩn bị cho các cơ hội mới. Một phương pháp đã được chứng minh cho một công ty CNTT - hoặc thực sự, một công ty dưới bất kỳ hình thức nào - là đánh giá vị thế thị trường thông qua một phân tích đầy đủ về các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của công ty. Thường được gọi là phân tích SWOT, quy trình này giúp doanh nghiệp phát hiện ra các con đường tiềm năng cho doanh thu, ngăn chặn doanh thu giảm và xây dựng dựa trên giá trị duy nhất của nó cho một công ty lành mạnh hơn.
Phân tích SWOT gì?
SWOT là từ viết tắt của:
- Điểm mạnh: Những điều công ty của bạn làm tốt hoặc xem xét tài sản.
- Những điểm yếu: Nhiệm vụ và dự án mà doanh nghiệp của bạn phải vật lộn với hoặc tài sản mà nó thiếu.
- Cơ hội: Sự kiện và hoàn cảnh mà công ty bạn có thể tận dụng.
- Các mối đe dọa: Tình huống gây rủi ro cho công ty của bạn theo một cách nào đó.
Một cách để phân biệt điểm mạnh / điểm yếu với các cơ hội / mối đe dọa trong phân tích SWOT là xem chúng từ quan điểm của công ty. Điểm mạnh và điểm yếu là nội bộ, trong khi cơ hội và mối đe dọa là bên ngoài đối với công ty.
Ví dụ, một công ty CNTT có thể sử dụng nhiều lập trình viên có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng các ứng dụng web gốc. Do đó, kỹ năng phát triển ứng dụng web gốc sẽ là một thế mạnh bởi vì nó dựa trên một tài sản - nhân viên - trong chính công ty. Nếu sự phổ biến của các ứng dụng web gốc giảm đáng kể so với một số công nghệ mới, mới nổi, điều đó sẽ gây ra mối đe dọa cho công ty, vì nó đến từ bên ngoài doanh nghiệp.
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu tập trung vào hiện tại, xem xét những gì công ty có thể làm tốt ngày hôm nay. Mặt khác, các cơ hội và các mối đe dọa có thể được nhìn về phía trước. Có một chút dự đoán trong công việc, vì bạn đã cố gắng dự đoán các sự kiện và lợi ích trong tương lai, cũng như các rủi ro.
Mục đích của phân tích SWOT
Quá trình phân tích SWOT có giá trị đối với các công ty CNTT trong một thị trường bận rộn. Nó rất dễ trở nên quá phức tạp, khẩn cấp hàng ngày phải lùi một bước để có quan điểm về chính doanh nghiệp. Đồng thời, nó cũng dễ dàng cho một chủ doanh nghiệp bị thuyết phục bởi một quan điểm nhất định - rằng doanh nghiệp đó rất tuyệt hoặc là điều đó vô vọng và công ty sẽ phải đóng cửa.
Phân tích SWOT giúp bạn có cái nhìn sâu sắc về doanh nghiệp của mình từ khuôn khổ khách quan hơn để bạn có được ý tưởng rõ ràng hơn về những gì doanh nghiệp làm tốt và những gì nó đấu tranh. Quá trình SWOT cũng buộc bạn phải suy nghĩ về tương lai; không chỉ ngày mai, mà năm sau và năm năm tới. SWOT giúp bạn xây dựng một chiến lược dài hạn, tận dụng các lợi thế và cơ hội tự nhiên của công ty bạn bằng cách làm việc với ngũ cốc, chứ không phải chống lại nó.
Tiến hành phân tích SWOT
Một phân tích SWOT có thể được tiến hành bất cứ lúc nào trong sự tồn tại của công ty. Tuy nhiên, kết quả tốt nhất thường chảy từ việc tránh quá trình này trong thời gian căng thẳng cao, thời hạn áp đảo và áp lực tài chính. Thông thường các nhà quản lý sử dụng một mảnh giấy mà chia được chia thành bốn góc phần tư hoặc một bảng hai nhân với bốn ô để theo dõi công việc phân tích SWOT. Trong cột bên trái, ghi lại các điểm mạnh và cơ hội, chẳng hạn như các danh mục hữu ích và trong cột bên phải, lưu ý các điểm yếu và mối đe dọa.
Một cách khác là tạo ra một nhóm công nhân ở tất cả các cấp trong công ty để chuẩn bị phân tích chung. Nhóm nên gặp hai hoặc nhiều lần để chia sẻ ý kiến và làm việc để hoàn thiện phân tích. Một bảng trắng có thể là một công cụ hiệu quả hơn so với các mẩu giấy riêng lẻ trong các cuộc họp nhóm.
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu
Chủ sở hữu của các công ty CNTT có thể tìm thấy những điểm mạnh và điểm yếu trong phân tích SWOT đầy thách thức, vì nó đòi hỏi sự khách quan về công ty của chính bạn, nhân viên và chính bạn. Tuy nhiên, để hữu ích cho doanh nghiệp của bạn, điều quan trọng là phải đạt được một số sự rõ ràng trong quan điểm này.
Một cách để tiếp cận phần phân tích này là suy nghĩ về những gì công ty của bạn làm tốt, trái ngược với tài sản mà nó có hoặc sở hữu. Tài sản vật chất có thể bị mất hoặc bán, và nhân viên có thể rời đi, nhưng năng lực cốt lõi là cơ bản hơn. Ngoài ra, hãy suy nghĩ cụ thể về các kỹ năng và điểm mạnh sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu của mình. Nếu một mục tiêu là mở rộng vào thị trường kinh doanh địa phương, hãy xem xét các điểm mạnh như mối quan hệ và kết nối với các doanh nghiệp địa phương khác.
Đánh giá các yếu tố bên ngoài
Phân tích cơ hội và mối đe dọa nên tập trung vào thế giới bên ngoài công ty của bạn; tất cả các loại lực lượng bên ngoài có thể tác động đến một công ty CNTT. Điều gì đang thay đổi trong doanh nghiệp của bạn hoặc thị trường địa phương của bạn? Tại sao những thay đổi đó diễn ra, hoặc điều gì đang thúc đẩy chúng? Trong việc đánh giá các yếu tố bên ngoài, điều quan trọng là bạn phải thẳng thắn về những hạn chế của mình. Một số lượng nhất định của tư duy định hướng tương lai là cần thiết trong phân tích SWOT. Tuy nhiên, có quá nhiều sự không chắc chắn liên quan đến CNTT để dự đoán chính xác tương lai một cách chi tiết.
Sau khi phân tích SWOT
Để nhận ra đầy đủ lợi ích của phân tích SWOT kỹ lưỡng, một công ty CNTT nên phổ biến kết luận phân tích cho các bên liên quan, sau đó lên lịch một cuộc họp tiếp theo sau đó một tuần. Tại cuộc họp tiếp theo, mục tiêu là tạo ra một kế hoạch để tận dụng điểm mạnh của công ty và tận dụng mọi cơ hội đã xác định, đồng thời giảm thiểu điểm yếu và tránh các mối đe dọa.
Đối với mỗi cơ hội, công ty có thể xác định, đặt các mục tiêu cụ thể phù hợp với các giá trị và sứ mệnh cốt lõi của công ty. Ví dụ: nếu công ty có cơ hội ký hợp đồng dịch vụ với một khách hàng mới lớn, các mục tiêu có thể tập trung vào việc tạo ra một đề xuất dựa trên giá trị và kết nối với những người ra quyết định của công ty.
