Các ngân hàng cung cấp nhiều dịch vụ và sản phẩm tài chính khác nhau cho các cá nhân và doanh nghiệp. Vì khách hàng và sản phẩm rất khác nhau, nên các ngân hàng được chia thành các đơn vị kinh doanh chức năng. Một ban giám đốc và đội ngũ điều hành thường giám sát tất cả các khía cạnh của hoạt động ngân hàng và mỗi đơn vị kinh doanh có giám đốc, quản lý và nhân viên tận tâm.
Bộ phận
Các ngân hàng thường được chia thành các đơn vị chức năng hoặc bộ phận. Bộ phận ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp và tập đoàn. Ngân hàng bán lẻ, hoặc ngân hàng cá nhân, cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng cá nhân. Nhóm ngân hàng thế chấp giúp người vay đảm bảo các khoản vay cho bất động sản và hỗ trợ xử lý khoản vay. Các ngân hàng thường có một nhóm quản lý tài sản hỗ trợ các cá nhân quản lý danh mục đầu tư và lập kế hoạch bất động sản.
Vai trò
Trong mỗi bộ phận chức năng ngân hàng là một loạt các vai trò cần thiết. Hội đồng quản trị và giám đốc điều hành ngân hàng giám sát các lĩnh vực kinh doanh tổng thể, như hoạt động, tiếp thị và tài chính. Tuy nhiên, mỗi bộ phận chức năng thường có giám đốc, quản lý và nhân viên tận tâm. Giám đốc thường thiết kế và sửa đổi tầm nhìn chiến lược của bộ phận kinh doanh. Các nhà quản lý giúp giám đốc thực hiện tầm nhìn và giám sát các chi cục. Nhân viên ngân hàng, như nhân viên dịch vụ khách hàng và bán hàng, phục vụ khách hàng trực tiếp hoặc trong vai trò hỗ trợ.
