Nhân sự là bộ phận trong một công ty thuê nhân viên và giải quyết các vấn đề liên quan đến quản trị nhân sự của công ty. Nhiệm vụ điển hình của bộ phận nhân sự bao gồm lợi ích nhân viên tiền lương, giải quyết xung đột và tuyển dụng. Theo các chuyên gia, trong hầu hết các công ty, bộ phận nhân sự là một bộ phận không thể thiếu trong tổ chức.
Các mục tiêu của tập trung hóa
Một bộ phận nhân sự tập trung hợp lý hóa tất cả các chức năng của bộ phận trong một hệ thống phức tạp. Khía cạnh thiết yếu của phong cách quản lý nguồn nhân lực này là vị trí tập trung của tất cả các cá nhân trong bộ phận nhân sự. Theo Wendell French, tác giả của Quản lý nguồn nhân lực, thì sự gần gũi về thể chất của nhân viên nguồn nhân lực tập trung không chỉ giúp cải thiện giao tiếp mà còn giúp đảm bảo mọi người đều làm việc hướng tới cùng một mục tiêu của công ty.
Các mục tiêu của phân cấp
Các công ty có nhiều địa điểm hoặc cửa hàng thường có các bộ phận nhân sự phi tập trung. Với nguồn nhân lực phi tập trung, mỗi địa điểm kiểm soát các vấn đề nhân sự của riêng họ như bảng lương. Theo tiếng Pháp, mục tiêu chính của các bộ phận nhân sự phi tập trung là trao quyền tự chủ cho các địa điểm khác nhau, cho phép họ thích nghi với môi trường kinh doanh cụ thể của từng trang web. Tuy nhiên, kết quả thực tế của hình thức quản lý nguồn nhân lực này thường là vô tổ chức, không tuân theo các tiêu chuẩn thống nhất hoặc áp dụng không hiệu quả các tiêu chuẩn đó.
Vai trò của toàn cầu hóa
Xu hướng toàn cầu hóa đã mang đến cho họ những cơ hội mới để phân cấp bất kỳ bộ phận nào trong một công ty bao gồm cả nguồn nhân lực. Cho dù sử dụng lao động rẻ hơn hoặc các bộ kỹ năng khác nhau, nhiều công ty đã bắt đầu thuê ngoài các chức năng nhân sự cho công nhân ở các quốc gia khác. Điều này thường xảy ra khi một công ty cung cấp dịch vụ nhân sự cho nhiều doanh nghiệp. Trong trường hợp này, công ty thuê ngoài các chức năng nhân sự chỉ cần ký hợp đồng với các trách nhiệm của bộ phận nhân sự. Tùy thuộc vào tình huống cụ thể, điều này có thể tập trung hoặc phân cấp bộ phận nhân sự.
Vai trò của CNTT
Với sự phát triển của công nghệ thông tin, lĩnh vực nhân sự đã chứng kiến sự gia tăng trong tự động hóa. Ngày càng nhiều, các công ty sẽ sử dụng công nghệ để đăng quảng cáo việc làm trên các cổng Internet khác nhau. Ngoài ra, những cải tiến trong công nghệ thông tin đã cho phép các bộ phận nhân sự sử dụng hệ thống email và điện thoại tự động. Những cải tiến CNTT này hỗ trợ lý thuyết tập trung về quản lý nguồn nhân lực và cho phép các công ty cắt giảm chi phí thông qua việc tự động hóa của một bộ phận nhân sự tập trung.
