Trách nhiệm xã hội là một thuật ngữ đề cập đến các doanh nghiệp trách nhiệm phải cân bằng các cam kết của họ với mọi người, bao gồm khách hàng, các doanh nghiệp khác, nhà đầu tư và nhân viên. Mọi người hình thành ý kiến của một công ty dựa trên hành động của nó và đây là lúc trách nhiệm xã hội trở nên quan trọng. Trách nhiệm xã hội thích nghi là một chiến lược được sử dụng khi một công ty chọn chấp nhận trách nhiệm đối với một số vấn đề nhất định và chủ động giải quyết chúng.
Định nghĩa
Cách tiếp cận phù hợp với trách nhiệm xã hội được coi là một vấn đề đạo đức. Các vấn đề về đạo đức là các vấn đề mà mọi người hoặc các tổ chức có thể chọn để thực hiện điều đó đúng về tình trạng của Pháp hoặc trong một tình huống. Các vấn đề đạo đức mở rộng luật pháp quá khứ. Luật được thiết kế để đưa ra hướng dẫn về nhiều vấn đề. Trách nhiệm xã hội có một bước này xa hơn.
Phương pháp tiếp cận
Trách nhiệm xã hội được thực hiện bằng cách thực hiện một trong bốn phương pháp. Hai cách tiếp cận đầu tiên rất giống nhau. Cách tiếp cận cản trở xảy ra khi các nhà quản lý cố gắng ngăn chặn thông tin tiếp cận công chúng và không phải là cách tiếp cận có trách nhiệm với xã hội, trong khi phương pháp phòng thủ không vượt quá những gì luật pháp yêu cầu. Cách tiếp cận chủ động có trọng tâm lớn nhất vào trách nhiệm xã hội. Theo cách tiếp cận này, một công ty cố gắng tìm ra cách giúp giải quyết vấn đề. Phương pháp tiếp cận sẵn sàng cung cấp thông tin và sự kiện và cố gắng giải quyết mối quan tâm của các bên liên quan khác nhau.
Đặc điểm
Vì trách nhiệm xã hội hoàn toàn là một vấn đề đạo đức và không phải là vấn đề pháp lý, các tổ chức có thể tự do lựa chọn bất kỳ phương pháp nào họ thích. Các công ty không phải chịu trách nhiệm xã hội trước những gì luật pháp yêu cầu, mặc dù một đặc điểm của các công ty có cách tiếp cận phù hợp là họ sẵn sàng làm bất cứ điều gì được yêu cầu, ngay cả khi đó là nhiều hơn luật pháp yêu cầu.
Ảnh hưởng đến người tiêu dùng
Người tiêu dùng có nhiều khả năng tin tưởng các doanh nghiệp có cách tiếp cận phù hợp hoặc chủ động. Những loại hình kinh doanh dường như thực sự quan tâm và coi trọng con người và ý kiến của họ. Các công ty cố gắng che giấu, bóp méo hoặc nói dối về sự thật hiếm khi được người tiêu dùng tin tưởng. Người tiêu dùng thường có thể thấy cách một tổ chức hoạt động chỉ bằng cách nghe tin tức hoặc đọc báo.
