Không bao giờ là một nhiệm vụ dễ dàng để nói với một nhân viên rằng anh ta đang bị chấm dứt nhưng nó có thể trở nên cần thiết nếu sự bất tài, không tuân thủ hoặc vi phạm chính sách của công ty đang ảnh hưởng đến hoạt động và ảnh hưởng đến tinh thần của các nhân viên còn lại. Dưới đây là những mẹo về cách làm cho lối ra không đau đớn nhất có thể.
Đảm bảo rằng bạn không chỉ ghi chép kỹ lưỡng các hành động của nhân viên hỗ trợ chấm dứt mà còn trực tiếp thảo luận chúng với cô ấy. Nếu bạn cố gắng sa thải một nhân viên mà không đưa ra bất kỳ cảnh báo nào cho cô ấy, nó sẽ trở thành một trường hợp "Không ai từng nói với tôi rằng tôi đã làm gì sai" và có thể leo thang thành một điều gì đó rất xấu xí.
Tiến hành các cuộc họp nhân sự của bạn một cách riêng tư và ngoài tầm nghe của các nhân viên khác. Mặc dù tất cả họ có thể nhận thức được thực tế rằng có một vấn đề sản xuất bia, mục đích của các cuộc họp của bạn không phải là để làm bẽ mặt hay làm xấu hổ một nhân viên đã bước đi trên băng mỏng.
Cung cấp cho nhân viên một khung thời gian hợp lý (chẳng hạn như 2 đến 4 tuần) để xoay chuyển mọi thứ. Ngoài ra, hãy cho nhân viên cơ hội giải thích nếu có tình huống giảm nhẹ hoặc mất tập trung ảnh hưởng đến khả năng thực hiện nhiệm vụ của cô ấy (tức là, một cái chết gần đây trong gia đình, một đứa trẻ gặp rắc rối ở trường, v.v.). Với sự có mặt của một đại diện từ bộ phận nhân sự của bạn, hãy yêu cầu nhân viên ký một bản đánh giá làm bằng chứng cho thấy cô ấy hiểu những gì cô ấy cần làm để cải thiện hiệu suất và thái độ công việc.
Đặt một bản sao của đánh giá đã ký trong hồ sơ nhân sự của nhân viên.
Giám sát hành vi và thái độ của nhân viên theo khung thời gian đã thỏa thuận.
Chuẩn bị giấy tờ trước khi bắn trong trường hợp nhân viên không đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất bạn đã đặt ra. Nếu nhân viên có các khoản tín dụng nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không sử dụng hoặc sẽ nhận được bất kỳ lợi ích và trợ cấp thôi việc nào, những điều này cần được giải thích và có sẵn trong quá trình chấm dứt.
Lên lịch cuộc họp chấm dứt vào đầu ngày hoặc đầu tuần và có nhân sự của bạn tham dự. Người ta lầm tưởng rằng một buổi chiều thứ Sáu sẽ cho một nhân viên vào cuối tuần để bình tĩnh và điều chỉnh việc bắn của anh ta thường có tác dụng ngược lại, với hai kết quả nguy hiểm nhất là tự sát hoặc quay trở lại văn phòng vào thứ Hai bằng vũ khí.
Giữ thông báo của bạn ngắn gọn, rõ ràng và vững chắc. Nếu bạn không, nhân viên sẽ nhầm tưởng rằng anh ta đang có cơ hội nói chuyện với bạn ra khỏi quyết định quản lý của bạn và vào một phần mở rộng khác của giai đoạn xem xét của anh ta.
Giải thích ngày và thời gian chấm dứt có hiệu lực. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ kết thúc cuộc họp để không cho phép nhân viên tức giận có cơ hội phá hoại hoạt động của bạn, đánh cắp dữ liệu hoặc nguồn cung cấp hoặc trò chuyện với các nhân viên khác.
Cảm ơn nhân viên về dịch vụ của anh ấy và đảm bảo với anh ấy rằng bất cứ điều gì đã được thảo luận về việc chấm dứt của anh ấy sẽ được giữ bí mật. Chúc anh ấy tốt và, nếu được luật sư của công ty khuyên làm như vậy, hãy giải thích những gì sẽ được nói nếu bạn được yêu cầu tham khảo bởi các nhà tuyển dụng trong tương lai.
Thu thập tất cả các khóa, thẻ vượt qua máy tính, huy hiệu ID, thẻ tín dụng của công ty và bất cứ thứ gì khác mà nhân viên đã được chỉ định trước đó để truy cập vào tòa nhà và nội dung của tòa nhà.
Sắp xếp để nhân viên hộ tống đến không gian làm việc của cô để thu thập vật dụng cá nhân và sau đó được hộ tống ra cửa.
Tái chỉ định nhiệm vụ của nhân viên cho nhân viên hiện tại cho đến khi bạn có thể thuê người thay thế.
Squelch các nhà máy tin đồn văn phòng bằng cách đơn giản nói rằng nhân viên không còn làm việc ở đó. Họ không cần được cung cấp bất kỳ chi tiết nào về việc chấm dứt.
Lời khuyên
-
Hãy công bằng nhưng vững chắc. Không ai thích đóng vai kẻ xấu nhưng điểm mấu chốt là một nhân viên không tăng cân đang gửi tin nhắn cho các nhân viên còn lại của bạn rằng họ cũng có thể bắt đầu buông lơi mà không gặp bất kỳ hậu quả nào. Đừng bị ảnh hưởng bởi những câu chuyện nức nở; công việc duy nhất của bạn là làm chủ của họ, không phải là cố vấn cá nhân của họ. Những nét vẽ nguệch ngoạc không được tính trong việc xây dựng một vụ kiện chống lại ai đó. Nếu họ đang làm điều gì đó sai hoặc không phù hợp, sẽ không tốt nếu bạn giữ tất cả cho riêng mình và sau đó trình bày cho họ một danh sách dài các lỗi giặt ủi. Khi mới thuê ai đó, bạn phải luôn cung cấp cho họ sổ tay nhân viên về tiêu chuẩn thực hiện công việc và chính sách của công ty (nghĩa là không lướt Internet đúng giờ của công ty, không gọi điện thoại cá nhân trừ khi đó là trường hợp khẩn cấp, v.v.). Yêu cầu nhân viên ký vào một tài liệu nói rằng anh ta đã nhận được hướng dẫn và đồng ý đọc và tuân thủ nội dung của nó. Trở nên thẳng thắn về những kỳ vọng của bạn sẽ giúp quá trình này dễ dàng hơn nhiều trong trường hợp sau đó bạn phải sa thải ai đó vì vi phạm quy tắc.
Cảnh báo
Ở Bước 3, đảm bảo nhân viên nhận thức được rằng việc chấm dứt có thể xảy ra tại bất kỳ thời điểm nào trong thời gian xem xét. Mặt khác, một nhân viên có thể cho rằng anh ta đã được cấp giấy miễn trừ và được đảm bảo công việc trong 2 đến 4 tuần tiếp theo bất kể hiệu suất của anh ta là bao nhiêu. Không bao giờ sa thải ai đó một ngày trước một ngày lễ lớn hoặc một ngày cuối tuần ba ngày. Nó thậm chí còn tồi tệ hơn việc bắn ai đó vào chiều thứ Sáu.
