Khi bắt đầu hoặc xây dựng doanh nghiệp giặt thảm của bạn, bạn sẽ cần phải liên tục tìm kiếm khách hàng mới. Một phương pháp hiệu quả để có được khách hàng mới chỉ đơn giản là gọi cho họ qua điện thoại. Tuy nhiên, khi gọi một khách hàng tiềm năng để cung cấp dịch vụ của bạn, bạn cần phải chuẩn bị sẵn sàng. Nếu bạn yêu cầu nhân viên của mình thực hiện các cuộc gọi này, thì bạn cần chắc chắn rằng họ đã chuẩn bị. Bạn có thể giữ cho quy trình đơn giản và hiệu quả bằng cách tạo tập lệnh tiếp thị từ xa khi gọi cho khách hàng về dịch vụ giặt thảm của bạn.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Máy vi tính
-
Phần mềm xử lý văn bán
Tránh bắt đầu kịch bản của bạn bằng các câu hỏi, chẳng hạn như "Bạn có vài phút để nói chuyện" hoặc "Bạn có khỏe không?" Thay vào đó, hãy chào đón khách hàng tiềm năng bằng tên và giới thiệu bản thân ngay lập tức, chẳng hạn như "Xin chào ông Johnson. Tên tôi là Pete Smith, và tôi với Xyz Thảm Cleaners."
Thực hiện theo giới thiệu của bạn với một câu mô tả dịch vụ giặt thảm của bạn. Nếu có thể, hãy nói điều gì đó khiến bạn khác biệt với những người dọn dẹp khác. Ví dụ, bạn có thể chuyên giặt thảm sau giờ làm việc cho các văn phòng chuyên nghiệp.
Đề cập đến người giới thiệu bạn với khách hàng tiềm năng nếu bạn được ai đó giới thiệu. Điều này rất quan trọng để đề cập bởi vì người đó sẽ có nhiều khả năng lắng nghe bạn hơn nếu anh ta biết ai đã gửi bạn cho anh ta.
Mô tả dịch vụ giặt thảm của bạn chi tiết hơn. Tránh sử dụng biệt ngữ công nghiệp, và tập trung vào nhu cầu của khách hàng tiềm năng của bạn. Ví dụ: bạn có thể tập trung vào cách dịch vụ giặt thảm của bạn rất hiệu quả so với đối thủ cạnh tranh địa phương.
Yêu cầu một cuộc họp. Tại thời điểm này, bạn không nên yêu cầu khách hàng tiềm năng đặt cho bạn các dịch vụ giặt thảm. Hiện tại, bạn chỉ muốn gặp họ trong 10 đến 15 phút, để họ có thể làm quen với bạn và công ty của bạn. Đó là mục tiêu chung của kịch bản tiếp thị từ xa của bạn.
