Bắt bệnh nhân và các công ty bảo hiểm thanh toán hóa đơn nha khoa theo nghĩa đen có thể giống như nhổ răng. Cho dù đó là thanh toán trực tiếp cho bệnh nhân hoặc xử lý yêu cầu bảo hiểm nha khoa, có một số mẹo có thể giúp đảm bảo thanh toán kịp thời và chính xác. Khả năng thực hiện thanh toán điện tử đã thúc đẩy quá trình. Theo ODS, các khiếu nại được gửi bằng điện tử được xử lý trong vòng 24 giờ, 40% thời gian.
Ủy quyền trước
Mặc dù điều quan trọng là giảm thiểu thông điệp rằng nhu cầu điều trị dựa trên những gì bảo hiểm sẽ chi trả, bệnh nhân dường như vẫn đánh giá cao sự ủy quyền trước từ công ty bảo hiểm của họ. Đây là một hình thức được gửi bởi văn phòng nha khoa đến công ty bảo hiểm của bệnh nhân để có được sự chấp thuận dự kiến cho công việc sẽ được thực hiện. Nó cũng cung cấp cho văn phòng và bệnh nhân một ước tính về những gì điều trị sẽ chi trả cho bệnh nhân ra khỏi túi. Điều này giúp bệnh nhân lên kế hoạch trước và cũng cung cấp cho văn phòng nha khoa khả năng lập hóa đơn cho bệnh nhân khi họ điều trị, trước khi cô rời văn phòng, loại bỏ hầu hết nhu cầu gửi hóa đơn và chờ thanh toán.
Loại bỏ thanh toán
Cung cấp các kế hoạch điều trị chi tiết bao gồm giá cả có thể giúp loại bỏ nhu cầu gửi hóa đơn. Khi bệnh nhân biết trước các dịch vụ sẽ chi phí cho anh ta, anh ta có thể bị tính phí khi điều trị kết thúc. Khi bệnh nhân có bảo hiểm nha khoa, khoản thanh toán được thu dựa trên phần còn lại mà bảo hiểm không chi trả. Một số dịch vụ được bảo hiểm hoàn toàn và do đó sẽ không yêu cầu thu tiền thanh toán vào ngày dịch vụ. Thông thường, các thủ tục được bảo hiểm hoàn toàn bao gồm làm sạch thường xuyên, kiểm tra và chụp x-quang. Một động lực khác để bệnh nhân trả tiền cho dịch vụ của họ trước là giảm giá tiền mặt.
Bảo hiểm thanh toán
Nộp đơn yêu cầu điện tử thường nhanh hơn và hiệu quả hơn, loại bỏ sự cần thiết của hóa đơn giấy. Kiểm tra hai lần cho ngày sinh thích hợp, tên bệnh nhân, thực hiện điều trị, mã hóa và số răng. Bất kỳ lỗi nào trong các lĩnh vực này sẽ trì hoãn quá trình yêu cầu và thanh toán. Nó cũng quan trọng để gửi tài liệu thích hợp được yêu cầu, chẳng hạn như X quang hoặc đo nha chu.
Kế hoạch thanh toán
Khi bệnh nhân không thể thanh toán cho các dịch vụ vào ngày điều trị, văn phòng nha khoa có thể chọn đưa ra một kế hoạch thanh toán. Điều này có thể được thiết lập thông qua văn phòng nha khoa trực tiếp, trong đó bệnh nhân trả một khoản tiền đặt ra mỗi tháng. Nó có thể hoặc không bao gồm lãi suất. Một lựa chọn khác giúp văn phòng nha khoa chịu trách nhiệm và gánh nặng tài chính sẽ là một dịch vụ tín dụng bên ngoài. Một dịch vụ như vậy là Care Credit, hoàn toàn dành riêng cho việc tài trợ cho các dịch vụ y tế. Khi kiểm tra tín dụng, bệnh nhân được cấp hạn mức tín dụng và cũng có thể được cung cấp một trong những chương trình không có lãi suất khác nhau.
Sự lựa chọn khác
Có các chương trình đào tạo dành cho nhân viên văn phòng nha khoa để tìm hiểu các nguyên tắc cơ bản của thanh toán nha khoa. Gửi nhân viên văn phòng đến một chương trình đào tạo có thể đưa ra những ý tưởng mới và phương thức thanh toán được cải thiện. Một lựa chọn khác là thuê ngoài hóa đơn nha khoa cho một công ty chuyên về thanh toán. Điều này sẽ tốn nhiều tiền hơn, nhưng mất một số trách nhiệm của văn phòng nha khoa. Các công ty này cũng có nhiều nguồn lực hơn để thu tiền thanh toán, bao gồm các bộ phận thu, khi cần thiết.
