Đánh giá hiệu suất giúp các công ty có được những điều tốt nhất từ lực lượng lao động của họ, cũng như công nhận và khen thưởng những người thực hiện hàng đầu. Bằng cách đánh giá khách quan cách một nhân viên làm công việc, bạn có thể tạo một chuẩn mực cho hiệu suất công việc hiện tại để đo lường thành công trong tương lai.
Mục tiêu thứ nhất: Duy trì tính chính xác của bản mô tả công việc
Hầu hết các công ty đều áp dụng các mô tả công việc bằng văn bản cho từng vị trí trong cơ cấu tổ chức kinh doanh. Theo thời gian, những mô tả này có thể bắt đầu thay đổi, đôi khi đáng kể như vậy. Một quy trình thẩm định được tiến hành thường xuyên giúp xác định các vị trí mà công việc dự kiến ban đầu đã chuyển đổi theo thời gian thành một nhóm nhiệm vụ khác nhau. Luôn cập nhật, mô tả công việc chính xác là điều cần thiết vì nhiều lý do. Trưởng trong số họ là nhu cầu thu hút và thuê nhân tài mới với bộ kỹ năng phù hợp.
Nếu nhiệm vụ công việc đã phát triển theo thời gian, một quy trình thẩm định kỹ lưỡng là một cơ hội quý giá để xác định làm thế nào, và ở mức độ nào, bản mô tả công việc nên được viết lại. Để có kết quả tốt nhất, điều quan trọng là cho phép nhân viên đóng góp tự do cho quá trình này.
Mục tiêu thứ hai: Xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Để giúp nhân viên của bạn tăng trưởng và phát triển trong sự nghiệp, điều quan trọng là phải xác định các lĩnh vực cụ thể mà người lao động cần cải thiện. Tốt nhất, giám sát viên nên cung cấp cho nhân viên báo cáo cho họ đánh giá hiệu suất thường xuyên, nhưng trong thực tế, điều này thường rơi vào thứ hai so với nhu cầu hoạt động hàng ngày. Một quy trình đánh giá hiệu suất được lên lịch thường xuyên cung cấp cơ hội lý tưởng trong một môi trường bí mật, thoải mái hơn, để thảo luận về các lĩnh vực nhận thức cần cải thiện. Một cuộc trò chuyện một đối một thường làm cho nhân viên căng thẳng thoải mái và dẫn đến một cuộc trò chuyện hiệu quả hơn về các vấn đề khó khăn.
Mục tiêu thứ ba: Tạo một kế hoạch giải quyết các vấn đề về hiệu suất
Tất nhiên, xác định các lĩnh vực mà một nhân viên cần cải thiện chỉ là bước đầu tiên. Làm việc để cải thiện những vấn đề đó là bước tiếp theo và việc đánh giá hiệu suất cung cấp bối cảnh lý tưởng cho việc này bắt đầu. Việc thẩm định phải luôn bao gồm một phần trong đó người quản lý kỳ vọng có thể được truyền đạt rõ ràng cho nhân viên. Kỳ vọng nên bao gồm bất kỳ bước nào cần được thực hiện để cải thiện hiệu suất công việc.
Cho dù các bước đó liên quan đến đào tạo khắc phục, giám sát bổ sung hoặc đặt mục tiêu rõ ràng cho nhân viên để đáp ứng, chúng nên được đưa vào báo cáo thẩm định bằng văn bản. Người quản lý cũng nên đi qua kế hoạch với nhân viên trong một cuộc gặp mặt trực tiếp, để giải quyết bất kỳ câu hỏi nào.
Mục tiêu thứ tư: Khuyến khích những người biểu diễn mạnh mẽ
Giải quyết các điểm yếu mà không thừa nhận điểm mạnh là một công thức cho tinh thần thấp và doanh thu công nhân cao. Nhân viên báo cáo mức độ hài lòng cao hơn và sự tham gia tại nơi làm việc khi điểm mạnh và tài năng của họ được quản lý công nhận. Việc đánh giá hiệu suất kỹ lưỡng sẽ tạo cơ hội cho nhân viên biết rằng công ty đánh giá cao sự đóng góp của công nhân vào doanh nghiệp.
Mục tiêu thứ năm: Cung cấp phản hồi hiệu quả và chu đáo
Một nơi làm việc bận rộn gây khó khăn, nếu không nói là không thể cung cấp phản hồi chu đáo cho nhân viên. Tuy nhiên, thông tin phản hồi là rất cần thiết cho sự tham gia và tăng trưởng của nhân viên. Nó luôn luôn trong một công ty, những lợi ích tốt nhất để giữ một vòng phản hồi mở với nhân viên. Truyền đạt mức độ công nhân đáp ứng kỳ vọng và những điều chỉnh nào đối với hiệu suất công việc của họ có thể phù hợp giúp họ cảm thấy được kết nối với công ty và để xem vị trí của họ phù hợp với bức tranh lớn hơn.
