Quản lý nhân viên là một phần quan trọng của việc điều hành một doanh nghiệp nhỏ. Các tổ chức kinh doanh thường dựa vào nhân viên để hoàn thành các chức năng kinh doanh một cách kịp thời và hiệu quả. Danh tiếng của doanh nghiệp cũng có thể phụ thuộc một phần vào hiệu suất của nhân viên. Chủ doanh nghiệp thường phát triển hệ thống quản lý hiệu suất nhân viên để giúp họ đánh giá nhân viên. Bộ phận nhân sự và các nhà quản lý khác nhau thường tiến hành đánh giá nhân viên theo hướng dẫn của công ty.
Sự kiện
Một hệ thống quản lý hiệu suất nhân viên chính thức thường được sử dụng để đánh giá nhân viên hàng năm. Các hệ thống này thường bao gồm thông tin cụ thể cho các hoạt động của công ty và cách nhân viên thực hiện tốt trong các trường hợp cụ thể. Những đánh giá này xảy ra ở cấp quản lý và nhân viên. Người quản lý có thể được tổ chức theo tiêu chuẩn cao hơn trong quá trình đánh giá hiệu suất. Tiêu chuẩn cao hơn này thường tồn tại vì các nhà quản lý thường chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên.
Tính năng, đặc điểm
Đánh giá quản lý hiệu suất có thể được thực hiện trong các định dạng khác nhau. Các loại hệ thống đánh giá bao gồm xếp hạng nhân viên theo thang điểm từ 1 đến 10 hoặc đưa ra xếp hạng xuất sắc, tốt, trung bình hoặc kém. Những đánh giá này thường đánh giá nhân viên về các chủ đề liên quan đến kỹ năng kỹ thuật, sẵn sàng học hỏi, khả năng làm việc độc lập, hiển thị đúng giờ và các chức năng quan trọng khác. Trong khi các công ty có thể sử dụng các hệ thống quản lý hiệu suất tiêu chuẩn hoặc phổ quát, chủ sở hữu của các doanh nghiệp có thể chọn thiết kế hệ thống đánh giá hiệu suất của riêng họ.
Chức năng
Các công ty thường chấm điểm đánh giá nhân viên để xác định số lượng hoặc loại phần thưởng mà nhân viên đạt được. Phần thưởng bao gồm tăng lương hàng năm, tiền thưởng đặc biệt, thời gian nghỉ thêm, bữa tiệc công nhận nhân viên hoặc các mặt hàng tương tự. Quá trình này giúp nhân viên biết những gì họ đang làm đúng và làm thế nào họ có thể đạt được những phần thưởng trong tương lai. Đánh giá quản lý hiệu suất cũng có thể chỉ ra các lĩnh vực mà nhân viên cần cải thiện hiệu suất công việc của họ. Các công ty có thể tìm kiếm phản hồi từ nhân viên về hiệu suất công việc kém để đảm bảo không có sự hiểu lầm nào về kỳ vọng việc làm.
Cân nhắc
Chủ doanh nghiệp có thể quyết định sử dụng đánh giá nhân viên của bên thứ ba trong quá trình thẩm định quản lý hiệu suất. Một quy trình quản lý hiệu suất của bên thứ ba có thể giúp hạn chế các khoản nợ pháp lý mà các công ty có thể gặp phải khi đánh giá nhân sự. Các công ty này cũng có nhiều kinh nghiệm trong việc đánh giá nhân viên và đưa ra các đánh giá thẩm định phù hợp dựa trên hiệu suất của nhân viên. Những đánh giá này có thể được hoàn thành cùng với chủ sở hữu hoặc người quản lý của một doanh nghiệp tại các cơ sở của công ty.
Lợi ích
Sử dụng một hệ thống quản lý hiệu suất có thể giúp các công ty cung cấp các yếu tố động lực bên ngoài cho nhân viên. Những yếu tố thúc đẩy này đảm bảo rằng nhân viên tăng mức năng suất khi hoàn thành các chức năng công việc với hy vọng nhận được phần thưởng trong tương lai. Tăng năng suất của nhân viên có thể giúp các công ty giảm chi phí nhân sự và cải thiện doanh thu bán hàng từ sản lượng kinh doanh lớn hơn. Các công ty cũng có thể trải nghiệm tinh thần nhân viên tốt hơn khi cung cấp phần thưởng cho nhân viên theo hệ thống quản lý và đánh giá hiệu suất.
