Cách đo lường năng lực của nhân viên

Một đánh giá chính xác về năng lực của một nhân viên có thể cung cấp một lượng thông tin hữu ích giúp đơn giản hóa mối quan hệ chuyên nghiệp. Người quản lý cũng như đồng nghiệp phải hiểu rằng bộ kỹ năng cá nhân sẽ thay đổi từ người này sang người khác trong môi trường chuyên nghiệp. Điều này sẽ gây khó khăn cho việc đánh giá một đánh giá cá nhân chính xác mà không tính đến nhiều yếu tố. Đo lường năng lực của một nhân viên, đòi hỏi một đánh giá khách quan được thực hiện theo cách dựa trên kết quả.

Bắt đầu một hệ thống quy mô có liên quan cho tất cả nhân viên. Tổ chức quá trình đánh giá là bước đầu tiên để khách quan hóa từng nhân viên trên một sân chơi bình đẳng. Tạo một biểu mẫu cho phép bạn mở rộng quy mô nhân viên của mình Các năng lực trên từng nhiệm vụ được xác định trước sẽ giúp bạn giữ một bản ghi chính xác của mỗi người. Thông thường, biểu mẫu sẽ có các loại đo lường như sản xuất, ổn định cảm xúc, giải quyết vấn đề, tương tác với người khác và chức năng. Chúng thường được theo sau bởi các danh mục con dành riêng cho công việc và chuyên sâu hơn để cung cấp chi tiết hơn.

Chia tỷ lệ từng phản hồi trên đánh giá được tạo. Điều quan trọng là phải đặt giá trị riêng biệt trên từng loại đánh giá và mức độ của từng phản hồi để xác định đúng và đo lường từng đánh giá. Bạn nên có câu trả lời cung cấp phép đo chi tiết nhất có thể. Ví dụ, việc cung cấp phạm vi đánh giá tốt hay xấu sẽ không cung cấp nhiều thông tin chi tiết như thang đo cho phép trả lời xuất sắc, tuyệt vời, tốt, công bằng, kém và không trong mỗi danh mục đánh giá.

Tạo điều kiện cho một môi trường đánh giá khách quan. Hầu hết các công ty đã có một hệ thống đánh giá nhân viên tại chỗ xảy ra trên cơ sở hàng năm hoặc nửa năm. Là người quản lý, tránh cảnh báo cho nhân viên rằng họ đang được đánh giá, vì điều này sẽ không cung cấp tài khoản trung thực nhất về năng lực. Thường xuyên đánh giá hiệu suất của mỗi nhân viên trong khoảng thời gian được phân bổ cho quy trình đánh giá của công ty bạn. Bạn sẽ có thể thu thập một phép đo chính xác hơn về những gì một nhân viên đang làm hơn là tiềm năng của họ bằng cách thực hiện đánh giá khách quan của bạn theo cách này.

Kiểm tra từng nhân viên sau khi thực hiện các quan sát khách quan của bạn. Bây giờ bạn đã có một tài khoản chính xác về những gì mỗi nhân viên làm, đã đến lúc đánh giá khả năng của họ. Cung cấp cho nhân viên của bạn các nhiệm vụ hoặc dự án được giao mà bạn cảm thấy sẽ thách thức họ có thể giúp cung cấp cho bạn một ví dụ về điểm mạnh, tiềm năng và điểm yếu của họ.

Cung cấp phản hồi tích cực cho nhân viên của bạn. Sau khi bạn đã kiểm tra mẫu đánh giá, cung cấp phản hồi cho từng nhân viên một cách riêng tư và trực tiếp sẽ giúp huấn luyện mỗi người cải thiện. Bạn chỉ nên bắt đầu quá trình này sau khi cá nhân nêu chi tiết điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên. Hãy thẳng thắn trong cách tiếp cận của bạn khi thông báo cho mỗi nhân viên về các lĩnh vực cải tiến mà họ nên thực hiện.