Truyền thông tiếp thị là điều cần thiết cho một công ty thương hiệu và chiến lược tiếp thị. Để đưa thông điệp của họ đến đối tượng mục tiêu, các tổ chức tham khảo các kế hoạch truyền thông chiến lược để thực hiện các chiến dịch tiếp thị. Rõ ràng phác thảo các chức năng truyền thông đằng sau quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng cho phép các doanh nghiệp chủ động hơn là phản ứng chống lại cạnh tranh và thay đổi môi trường kinh doanh. Nó cũng giúp các công ty quản lý chi phí chiến dịch và nằm trong ngân sách tiếp thị của họ. Sau khi thực hiện kế hoạch truyền thông chiến lược, các chuyên gia có thể đánh giá kênh truyền thông nào hoạt động và kênh nào cần được sửa đổi hoặc loại bỏ khỏi quy trình hoạch định chiến lược.
Bắt đầu với câu chuyện nền tảng về lý do tại sao bạn đang thực hiện một kế hoạch truyền thông chiến lược. Khung các vấn đề và xu hướng thị trường thúc đẩy các hoạt động truyền thông và tiếp thị trên thị trường. Phân tích các chiến lược truyền thông trong quá khứ đã hoạt động và không hoạt động cho các tổ chức tương tự.
Thiết lập mục tiêu truyền thông của bạn. Làm rõ những gì bạn muốn đạt được về hình ảnh thương hiệu, sự tham gia của khách hàng và doanh số của công ty. Đặt mục tiêu có thể được đo lường trong và sau các chiến dịch truyền thông và cung cấp thước đo phù hợp để thành công. Hãy chắc chắn rằng kế hoạch truyền thông chiến lược của bạn Mục tiêu phù hợp với tổ chức của bạn Mục tiêu kinh doanh tổng thể và tầm nhìn dài hạn.
Mô tả đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn. Sử dụng các nhóm tập trung, khảo sát, phỏng vấn trực tiếp và phỏng vấn trực tiếp để xác định các vấn đề và thách thức đối mặt với mục tiêu của bạn. Thu thập thông tin nhân khẩu học, bao gồm thu nhập hộ gia đình, trình độ học vấn, tuổi tác, dân tộc và nghề nghiệp. Tìm hiểu cách thức, địa điểm và công cụ giao tiếp mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng để tiêu thụ thông tin và đưa ra quyết định mua hàng.
Quyết định về các hoạt động truyền thông chiến thuật của bạn. Xác định các ấn phẩm truyền hình, đài phát thanh, in ấn và trực tuyến để đặt phương tiện truyền thông và công khai. Phối hợp các cuộc thi, mở cửa hàng, ra mắt sản phẩm, hội thảo khách hàng, sự kiện quảng cáo và chứng thực người nổi tiếng để xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp đối tác và tạo ra sự quan tâm xung quanh sản phẩm của bạn. Tạo các bản tin, thông cáo tin tức, thông điệp email và nội dung truyền thông xã hội để giáo dục nhân viên và công chúng về các sáng kiến truyền thông của bạn.
Đánh giá các nguồn lực có sẵn để lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch truyền thông chiến lược của bạn. Xác định ngân sách của bạn và phân bổ nơi tiền của bạn sẽ được chi tiêu. Nhiệm vụ ra khỏi các phòng ban, thành viên nhóm và các nhà cung cấp bên ngoài. Chọn ra các bên liên quan chính và quyết định những hỗ trợ nào bạn sẽ cần để làm cho kế hoạch truyền thông chiến lược của bạn thành công.
Giải thích cách bạn sẽ theo dõi và đo lường kết quả trong và sau các hoạt động giao tiếp của bạn. Liệt kê các công cụ thủ công và tự động mà bạn sẽ sử dụng để tổng hợp và phân tích thông tin cho các chiến dịch trong tương lai.
Lời khuyên
-
Có một kế hoạch dự phòng cho các sự kiện không lường trước. Hãy linh hoạt và nhanh nhẹn trong trường hợp ngân sách tiếp thị của bạn bị cắt, các sản phẩm bị thu hồi hoặc các thành viên trong nhóm bị sa thải. Phát triển một chương trình quản lý khủng hoảng giúp giảm cơ hội báo chí tiêu cực, tổn thất tài chính và tinh thần nhân viên bị thiệt hại.
Đào tạo phát ngôn viên và giám đốc điều hành hàng đầu, những người sẽ được truyền thông tới công chúng và phương tiện truyền thông. Mặc dù một số bên liên quan có thể có thể nói chuyện thoải mái với các đối tượng lớn, những người khác sẽ yêu cầu thực hành nhiều hơn hoặc chuẩn bị các điểm nói chuyện để tự tin truyền đạt các thông điệp chính của chiến dịch của bạn.
