Một cửa hàng in thương mại được điều hành đúng cách với cơ sở khách hàng được thiết lập thường là một doanh nghiệp có lợi nhuận, an toàn. Các quy trình vận hành tiêu chuẩn cho một cửa hàng in được thiết kế để tạo ra một luồng công việc trôi chảy, kiểm soát chi phí, đảm bảo chất lượng, đáp ứng thời hạn và tạo ra lợi nhuận hợp lý. Thêm một chương trình tiếp thị liên tục vào các quy trình vận hành tiêu chuẩn giúp doanh nghiệp phát triển và phát triển mạnh.
Tiếp thị
Tạo một chương trình tiếp thị liên tục để đảm bảo lượng khách hàng ổn định. Khi khách hàng được bảo mật, hãy giữ liên lạc với họ vì họ sẽ giới thiệu cửa hàng in của bạn cho người khác. Tạo một thông điệp bán hàng cho các khách hàng tiềm năng, yêu cầu họ sử dụng dịch vụ của bạn. Lập danh sách các công ty hoặc tổ chức bạn muốn in. Gửi cho họ một loạt bưu thiếp, cung cấp dịch vụ in. Viết thông cáo báo chí về cửa hàng in và gửi cho phương tiện truyền thông địa phương. Hãy thử liệt kê doanh nghiệp trên craigslist.org và tạo chiến dịch Google adwords nhắm mục tiêu đến thành phố hoặc thị trấn của bạn. Tiếp thị có hiệu quả nhất là một phần hoạt động liên tục của bạn.
Ước tính
Khách hàng sẽ mang lại công việc in ấn cho bạn, với thông tin cụ thể về số lượng, chứng khoán (giấy, phong bì hoặc áo phông) và đồ họa. Tạo một ước tính giá cho công việc. Thông thường, giá sẽ bao gồm chi phí của cổ phiếu, một đánh dấu trên cổ phiếu và giá nhân công in. Một đánh dấu chứng khoán tiêu chuẩn là 50 phần trăm của chi phí. Để tạo giá nhân công in, hãy tính thời gian cần thiết để thực hiện công việc. Nhân thời gian với tỷ lệ lao động cửa hàng. Ví dụ, một công việc nửa giờ sẽ tính hóa đơn $ 40 cho lao động nếu tỷ lệ lao động của cửa hàng là $ 80 mỗi giờ. Phần mềm dự toán in được sử dụng bởi nhiều cửa hàng thương mại.
Đặt hàng
Sau khi khách hàng phê duyệt dự toán giá, đặt hàng cho công việc. Máy in thương mại sẽ đặt mua giấy, bảng hoặc phong bì cho công việc, trong khi máy in màn hình có thể đặt mua áo phông hoặc đồ thể thao trống. Nhiều máy in sẽ đặt hàng nhiều hơn một chút so với mức cần thiết cho công việc, để cho phép làm hỏng. Thủ tục tiêu chuẩn là đặt hàng in từ một nhà bán buôn thương mại đặc biệt. Hầu hết các nhà bán buôn sẽ cung cấp các điều khoản tín dụng cho các máy in mà họ kinh doanh thường xuyên.
Lịch trình và in
Thêm công việc vào lịch trình sản xuất cửa hàng. Xem xét sẽ mất bao lâu để sản xuất công việc và cho phép đủ thời gian cho nó trong lịch trình. Hỏi khách hàng của bạn khi công việc là cần thiết để chắc chắn rằng bạn có thể giao nó kịp thời. Thêm phụ phí 20 phần trăm đến 50 phần trăm cho các đơn đặt hàng gấp. In một bằng chứng về công việc nếu khách hàng đã yêu cầu. In công việc theo lịch trình. Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất, hãy thông báo cho khách hàng nếu nó ảnh hưởng đến khả năng giao việc của bạn.
Hóa đơn và giao hàng
Viết hóa đơn cho công việc để cung cấp cho khách hàng, giữ một bản sao cho hồ sơ của bạn. Hầu hết khách hàng sẽ thanh toán khi giao hàng hoặc trên 30 điều khoản ròng tiêu chuẩn. Điều khoản ròng 30 có nghĩa là khách hàng sẽ thanh toán hóa đơn trong vòng 30 ngày. Sắp xếp để giao hàng hoặc đón khách. Yêu cầu ký tên của khách hàng để giao việc.
Nhân sự
Thuê và đào tạo nhân viên để cung cấp một mức độ cao về dịch vụ khách hàng và chất lượng in ấn. Thúc đẩy nhân viên của bạn với các ưu đãi thanh toán và chia sẻ trách nhiệm với họ. Một nhân viên tốt là tài sản số 1 của một doanh nghiệp thành công. Giữ chân nhân viên chủ chốt theo thời gian để nâng cao lợi nhuận.
