Công nghệ đang phát triển với tốc độ cực nhanh. Trí tuệ nhân tạo, robot, siêu máy tính và ô tô điện không còn là một điều khoa học viễn tưởng. Chúng ta sống trong một kỷ nguyên tuyệt vời, nơi mọi thứ đều có thể.
Những tiến bộ trong công nghệ cũng đã thay đổi thế giới kinh doanh. Ngày nay, các công ty có thể sử dụng phần mềm mới nhất để dự đoán nhu cầu của khách hàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Họ có thể làm việc từ xa với các nhóm từ khắp nơi trên thế giới, lưu trữ dữ liệu trên đám mây và xử lý thanh toán trực tuyến. Những loại công nghệ này hiện đang là một thực tế do khả năng mở rộng và độ tin cậy của các trung tâm dữ liệu, các công cụ phát triển phần mềm tiên tiến và truy cập Internet nhanh.
Các loại công nghệ được sử dụng trong kinh doanh hiện đại
Trong kỷ nguyên số này, các tổ chức có quyền truy cập vào phần mềm quản lý khách hàng, thương mại, truyền thông và di động tiên tiến được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày của họ.
Chẳng hạn, công nghệ đám mây đã loại bỏ nhu cầu về đĩa CD, DVD và các loại lưu trữ phương tiện khác. Ước tính sẽ có hơn 2,3 tỷ người sẽ sử dụng đám mây vào năm 2020. Thị trường này dự kiến sẽ đạt 92.488 tỷ USD trong bốn năm tới.
Các loại công nghệ khác đang định hình thế giới kinh doanh bao gồm thương mại điện tử, thực tế mở rộng, Internet vạn vật, in 3D và tự phục vụ khách hàng. Hệ thống hội nghị trực tuyến, là một trong những ví dụ tốt nhất về công nghệ truyền thông, cho phép chủ doanh nghiệp và nhà tuyển dụng tổ chức các cuộc họp khi đang di chuyển, bất kể vị trí của họ. Những chuyến công tác tốn kém không còn cần thiết nữa.
công nghệ thông tin
Các tổ chức trên toàn thế giới dựa vào công nghệ thông tin để tạo, lưu trữ, trao đổi và xử lý dữ liệu. Ngành công nghiệp này bao gồm hàng ngàn dịch vụ và chương trình phần mềm hợp lý hóa truyền thông, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và tăng tính bảo mật.
Chẳng hạn, trí tuệ nhân tạo đã tạo ra sự phát triển của các hệ thống tự trị, phân tích dự đoán, robot và các quy trình khác. Các công ty có thể sử dụng phần mềm AI để dự đoán hành vi của khách hàng, tự động hóa các quyết định tín dụng và biến dữ liệu thành những hiểu biết có giá trị.
Ví dụ: chatbot có thể nói chuyện với khách hàng và giải quyết mối quan tâm của họ trong thời gian thực. Ngày càng có nhiều phòng khám và bệnh viện đang sử dụng AI để chẩn đoán ung thư và các rối loạn khác. Ngành công nghiệp ô tô sử dụng công nghệ này để nhận biết hoạt động.
Công nghệ truyền thông
Từ phương tiện truyền thông xã hội đến email, điện thoại thông minh, ứng dụng nhắn tin và các công cụ cộng tác nhóm, có vô số ví dụ về công nghệ truyền thông. Các chương trình như Slack và Trello cho phép nhân viên và các nhóm cộng tác hiệu quả hơn. Người dùng có thể trao đổi tệp, cung cấp phản hồi và cung cấp cho các thành viên khác trong nhóm quyền truy cập vào tài liệu - tất cả trên một nền tảng.
Ví dụ, mạng nội bộ xã hội có thể cải thiện giao tiếp nội bộ và năng suất trong tổ chức của bạn. Nhân viên có thể sử dụng loại phần mềm này để lên ý tưởng, chia sẻ thông tin nội bộ và thậm chí truy cập các mạng xã hội như Twitter và Facebook.
Các hệ thống truyền thông hợp nhất tích hợp nhắn tin, hội nghị video, trò chuyện trực tiếp và các tính năng khác để cho phép các doanh nghiệp giao tiếp dễ dàng và giảm chi phí cơ sở hạ tầng. Thoại qua Giao thức Internet (VoIP), một trong những hình thức công nghệ được sử dụng rộng rãi nhất trong kinh doanh, giúp cho việc liên lạc qua Internet trở nên khả thi. Người dùng có thể gọi trực tiếp từ máy tính của họ, tổ chức hội nghị từ xa và đa tác vụ mà không bị gián đoạn.
Công nghệ quản lý
Công nghệ hiện đại cho phép các nhà quản lý và quản lý doanh nghiệp làm việc hiệu quả hơn và đưa ra quyết định tốt hơn. Chẳng hạn, các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu cung cấp cho người dùng một cách có hệ thống để truy xuất, quản lý, cập nhật và tạo dữ liệu. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin được tổ chức nhất quán và có thể được truy cập bất cứ khi nào cần thiết. Các hệ thống mới nhất kết hợp các tính năng nâng cao, chẳng hạn như kiểm tra hoạt động, phục hồi dữ liệu và khôi phục tự động.
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã nổi lên như một trong những loại công nghệ phổ biến nhất cho doanh nghiệp. Các hệ thống CRM tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình gọi tương tác của khách hàng với các nhóm bán hàng và tiếp thị trong một tổ chức. Phần mềm quản lý dự án cho phép bạn theo dõi trạng thái của tất cả các dự án ở một nơi, xác định rủi ro và chia sẻ cập nhật trong thời gian thực.
Đây chỉ là một vài trong số nhiều hình thức công nghệ hiện nay. Cho dù bạn đang điều hành một công ty khởi nghiệp hay một công ty, bạn có thể sử dụng phần mềm mới nhất để giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Nhóm của bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn và có kết quả tốt hơn trong thời gian ngắn hơn.
