Cách thức hoạt động của các doanh nghiệp cả trong và ngoài văn phòng đã thay đổi mạnh mẽ nhờ những tiến bộ trong công nghệ máy tính, thông tin và truyền thông. Các công ty hiện sử dụng nhiều thiết bị di động, phần mềm và các ứng dụng khác nhau mà nhân viên có thể sử dụng để tiếp thị và kết nối mạng, cũng như nghiên cứu và phát triển cho hàng hóa và dịch vụ của họ.
Internet
Internet, có lẽ nhiều hơn bất kỳ yếu tố nào khác, đã thay đổi cách các công ty kinh doanh. Hầu hết các công ty đều có trang web, cho phép họ tiếp cận đối tượng lớn hơn nhiều và thu hút khách hàng và nhân viên từ khắp nơi trên thế giới. Ngoài ra, các doanh nghiệp hiện đang sử dụng các trang web mạng xã hội như Facebook, LinkedIn và Twitter, cho phép họ giao tiếp trực tiếp với khách hàng bằng tin tức và cập nhật. Các trang web này có tính tương tác, có nghĩa là các công ty cũng có thể nhận được phản hồi ngay lập tức về các sản phẩm mới từ khách hàng, đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phát triển. Email, hội nghị video và phòng trò chuyện trực tuyến cũng giúp các doanh nghiệp dễ dàng toàn cầu hóa hơn, giao tiếp nhanh chóng và dễ dàng với khách hàng và đồng nghiệp bất kể vị trí của họ.
Thiêt bị di động
Các tài nguyên Internet được liệt kê ở trên không chỉ có sẵn trên một máy tính văn phòng. Nhiều công ty cung cấp cho nhân viên của họ các thiết bị di động khác như máy tính xách tay, máy tính bảng, máy tính bảng và điện thoại thông minh. Các thiết bị này có thể mang theo và cho phép công nhân liên tục kết nối và cập nhật với công việc của họ.Họ cũng tạo điều kiện cho nhân viên có một "văn phòng di động", làm việc từ bất kỳ địa điểm nào và cho phép họ đi du lịch hoặc sống ở một khu vực khác ngoài nơi có doanh nghiệp thực sự. Hầu hết các thiết bị di động cũng có sẵn một số lượng lớn các ứng dụng như công cụ năng suất, bộ định vị sử dụng các chức năng GPS và các ứng dụng tổ chức khác giúp nhân viên tải xuống, nhập, chia sẻ và thậm chí in tài liệu từ xa từ thiết bị của họ.
Phần mềm
Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, phần mềm được sử dụng bởi các công ty sẽ khác nhau. Tuy nhiên, nhiều công ty có thể được hưởng lợi từ một số loại phần mềm và ứng dụng. Ví dụ, phần mềm Giao thức thoại qua Internet (VoIP), khi được cài đặt, cho phép các doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi điện thoại và có các hội nghị qua Internet thay vì sử dụng tín hiệu tương tự truyền thống. Hầu hết các phần mềm kinh doanh được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn như lập ngân sách, kế toán và truyền thông, dễ dàng hơn, nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Họ cũng giúp đỡ với các nhiệm vụ nâng cao hơn, chẳng hạn như dịch thuật cho các công ty đang di chuyển vào thị trường toàn cầu, thiết kế trang web và giám sát và quản lý các dịch vụ web.
