Các nhà quản lý nhân sự có thể tăng hiệu suất của nhân viên thông qua việc sử dụng thiết lập mục tiêu. Thiết lập mục tiêu thiết lập mục tiêu rõ ràng cho nhân viên và công ty để đạt được. Điều này có thể dẫn đến tăng hiệu suất ở cấp độ cá nhân và công ty. Các nhà quản lý nhân sự cần lưu ý về các loại mục tiêu cần đặt ra và cách lựa chọn, đo lường và thay đổi chúng.
Các loại mục tiêu
Có hai loại mục tiêu nhân sự, mục tiêu cá nhân và mục tiêu công ty. Mục tiêu cá nhân bao gồm các biện pháp hiệu suất cá nhân, chẳng hạn như doanh thu hoặc doanh thu được tạo riêng lẻ và mục tiêu phát triển cá nhân, chẳng hạn như giáo dục hoặc chứng nhận tăng lên. Mục tiêu của công ty là mục tiêu nhân sự cho toàn bộ công ty, chẳng hạn như giảm doanh thu của nhân viên và tăng thu nhập trên mỗi nhân viên. Cả hai mục tiêu cá nhân và công ty đều quan trọng đối với thành công nhân sự của một công ty.
Chọn mục tiêu
Các mục tiêu nhân sự nên được lựa chọn theo khung SMART, trong đó nêu rõ các mục tiêu nhân sự phải cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và kịp thời. Một ví dụ về mục tiêu SMART cho HR sẽ là tăng doanh số mỗi người trong bộ phận bán hàng nội địa từ 10.000 đô la mỗi tháng lên 12.000 đô la mỗi tháng trong năm tới.
Mục tiêu đo lường
Để biết các mục tiêu nhân sự đã thành công hay chưa, điều quan trọng là phải đo lường chúng. Một cách phổ biến cho các nhà quản lý nhân sự để làm điều này là phân tích khoảng cách. Một phân tích khoảng cách lấy mục tiêu mong muốn và đo lường sự cải thiện cần thiết để đạt được nó. Người quản lý nên thực hiện phân tích khoảng cách trước khi thực hiện mục tiêu và sau đó thực hiện thường xuyên để xem mục tiêu đã được đáp ứng chưa.
Thay đổi mục tiêu
Điều quan trọng là các nhà quản lý phải theo dõi mục tiêu của họ và thay đổi nếu cần thiết. Nếu một mục tiêu không thành công, người quản lý phải xem xét lý do tại sao và sau đó quyết định liệu có thể đạt được mục tiêu hay liệu nó có nên được thay đổi hay không. Các nhà quản lý cũng phải nhận thức được các lực lượng bên ngoài, chẳng hạn như những thay đổi trong thị trường lao động, có thể yêu cầu thay đổi các mục tiêu nhân sự.
