Marketing là một thành phần cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp. Chức năng tiếp thị bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, giá cả sản phẩm, bao bì, phân phối và bán hàng. Một kế hoạch tiếp thị đóng vai trò là một hướng dẫn để biết chính xác ai là công ty phục vụ, cách thức phục vụ họ và cách thức giao tiếp với họ, cũng như cách các hoạt động tiếp thị được tài trợ. Tạo một kế hoạch tiếp thị cho một dịch vụ giao hàng có thể giúp bạn truyền bá về dịch vụ của mình và xây dựng cơ sở khách hàng một cách nhanh chóng.
Phân khúc thị trường
Ưu tiên hàng đầu của kế hoạch tiếp thị là xác định và phân tích thị trường mục tiêu của công ty. Các công ty giao hàng phải xác định thị trường địa lý mà họ sẽ phục vụ, cho dù đó là địa phương, toàn quốc, quốc gia hay quốc tế. Dịch vụ giao hàng cũng có thể chọn tập trung vào khách hàng doanh nghiệp hoặc dân cư. Các dịch vụ tập trung vào các doanh nghiệp có nhiều khả năng tập trung nỗ lực tiếp thị của họ vào việc thiết lập các hợp đồng dài hạn, số lượng lớn với khách hàng, trong khi các công ty giao hàng tập trung vào khách hàng dân cư có khả năng phục vụ nhiều khách hàng cho các công việc nhỏ, định kỳ.
Dịch vụ Mô tả
Bao gồm các mô tả chi tiết về tất cả các dịch vụ của bạn trong kế hoạch tiếp thị của bạn. Chỉ định phương thức vận chuyển nào bạn sẽ sử dụng, cho dù là vận tải đường bộ, vận chuyển trên biển, vận tải hàng không hoặc đường sắt. Cũng chỉ định bất kỳ đặc sản hoặc giới hạn cho các loại hàng hóa bạn vận chuyển. Xác định xem bạn sẽ cung cấp vận chuyển cho các mặt hàng như hàng hóa dễ hỏng, vật nuôi hoặc các mối nguy sinh học, ví dụ. Liệt kê bất kỳ dịch vụ bổ sung hoặc đặc quyền bạn cung cấp, là tốt. Bạn có thể cung cấp dịch vụ đóng gói nếu bạn phục vụ khách hàng dân cư, ví dụ, hoặc bạn di chuyển cung cấp dịch vụ lắp đặt hệ thống vận đơn điện tử để giảm thời gian cho khách hàng doanh nghiệp. Liệt kê bất cứ điều gì mang lại cho công ty của bạn một lợi thế hơn đối thủ cạnh tranh.
Tiếp thị hỗn hợp
Dành thời gian để tạo chiến lược cho từng trong năm yếu tố của hỗn hợp tiếp thị dịch vụ: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, giá cả và bán hàng. Xem xét việc đặt quảng cáo trên các tạp chí thương mại cho khách hàng doanh nghiệp trong các ngành sản xuất, hoặc trên TV và Internet cho khách hàng dân cư. Cung cấp một chương trình khách hàng thân thiết như một chương trình khuyến mãi để khuyến khích khách hàng lặp lại. Cung cấp giảm giá cho khối lượng lớn để khuyến khích khách hàng lớn sử dụng dịch vụ của bạn. Sử dụng bán hàng trực tiếp trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email để nhắm mục tiêu các nhà quản lý vận chuyển trong các công ty khách hàng tiềm năng.
Ngân sách tiếp thị
Bao gồm một ngân sách chi tiết phác thảo các chi phí liên quan đến việc thực hiện từng chiến lược tiếp thị của bạn. Bao gồm chi phí cho các nỗ lực nghiên cứu tiếp thị như khảo sát và các nhóm tập trung, tiền thưởng cho nhân viên bán hàng hiệu suất cao và các khoản phụ cấp cho quà tặng chương trình khách hàng thân thiết và các chương trình khuyến mãi khác. Thêm 5 đến 10 phần trăm vào đầu ngân sách tiếp thị của bạn để trang trải mọi chi phí tiếp thị ngoài dự kiến. Bộ phận tiếp thị thường có thể phải chịu nhiều chi phí ngoài dự kiến hơn bất kỳ bộ phận nào khác.
