Năm thực tiễn của lãnh đạo gương mẫu trong "Thử thách lãnh đạo" của James Kouze và Barry Posner đã trở thành một tiêu chuẩn công nghiệp toàn cầu cho lãnh đạo doanh nghiệp. Theo công ty xuất bản Wiley, người giành giải thưởng Forbes năm 2009 cho Best Big Company, các doanh nghiệp quản lý các hoạt động này đã tăng trưởng thu nhập ròng 841%, so với các công ty có lãnh đạo thiếu máu, dẫn đến tỷ lệ tăng trưởng âm 49%.
Mô hình thành công
Một nhà lãnh đạo đặt ra tiêu chuẩn xuất sắc. Một nhà lãnh đạo thiết lập các nguyên tắc về cách đối xử với đồng nghiệp, khách hàng và các thành phần. Một nhà lãnh đạo phải truyền cảm hứng cho những người khác và giúp họ đạt được những mục tiêu nhỏ hơn làm nền tảng để đạt được những mục tiêu lớn hơn. Các nhà lãnh đạo thành công phục vụ như một giao diện giữa công nhân và quan liêu. Việc đưa ra chỉ đạo cho cấp dưới của họ trong khi bảo vệ tất cả các cuộc đàm phán với các cấp cao hơn.
Truyền cảm hứng tầm nhìn
Các nhà lãnh đạo có niềm tin vào bản thân và những người khác. Họ phải tin rằng họ có thể cải thiện mọi thứ. Các nhà lãnh đạo phải tạo ra một tầm nhìn chung cho tương lai. Một nhà lãnh đạo phải khiến những người khác tham gia và nhiệt tình về tương lai của công ty. Một nhà lãnh đạo làm cho tất cả mọi người tham gia cảm thấy như họ là một phần của một cái gì đó lớn hơn chính họ. Một nhà lãnh đạo có một nắm sắt trong một chiếc găng tay nhung. Một nhà lãnh đạo phải có một mức độ tự tin và khả năng thuyết phục tốt.
Nắm bắt những thách thức mới
Các nhà lãnh đạo không chấp nhận mọi thứ vì chúng chỉ vì chúng luôn như vậy. Các nhà lãnh đạo không ngại bắt đầu những cải tiến tiềm năng. Các nhà lãnh đạo chấp nhận những thất bại không thể tránh khỏi trên đường đi và sử dụng chúng để tiếp tục truyền cảm hứng cho sự phát triển. Các nhà lãnh đạo nắm lấy cái mới và buông bỏ cái cũ. Một nhà lãnh đạo sẽ chấp nhận rủi ro được tính toán để đạt được những cải tiến lâu dài.
Trao quyền cho người khác
Các nhà lãnh đạo khuyến khích sự hợp tác và trau dồi tinh thần. Họ tạo ra một bầu không khí tôn trọng lẫn nhau, trong đó mọi người được đối xử tử tế trên cơ sở nhất quán. Các nhà lãnh đạo cho phép người khác bằng cách nhấn mạnh điểm mạnh của họ thay vì là người quét sạch điểm yếu của họ. Các nhà lãnh đạo cuối cùng làm cho mọi người cảm thấy tích cực và được trao quyền để đạt được mục tiêu của họ. Các nhà lãnh đạo khuyến khích mọi người yêu cầu giúp đỡ khi họ cần mà không cảm thấy xấu hổ. Các nhà lãnh đạo giúp đưa ra những điều tốt nhất ở những người khác.
Nâng cao tinh thần
Các nhà lãnh đạo nuôi dưỡng hy vọng và cam kết. Các nhà lãnh đạo làm cho người khác cảm thấy tốt về bản thân họ bằng cách công nhận tập thể cũng như đóng góp cá nhân của họ. Các nhà lãnh đạo thúc đẩy mọi người đủ quyết tâm để hoàn thành mục tiêu của họ. Các nhà lãnh đạo cho mọi người biết rằng họ là một phần quan trọng và không thể thiếu trong toàn bộ. Các nhà lãnh đạo làm việc để duy trì các mối quan hệ tích cực, lành mạnh, chuyên nghiệp dẫn đến tăng năng suất.
