Không có đội nào là người sinh ra đã có hiệu quả hoàn toàn; nó phát triển theo thời gian với những thăng trầm, thành công và thất bại. Làm việc nhóm hiệu quả là điều cần thiết để thành công dự án, bộ phận và tổ chức. Nó đòi hỏi sự chăm chỉ, kiên trì và một người lãnh đạo nhóm tận tâm. Nolan Ryan, vận động viên bóng chày nổi tiếng Nolan Ryan cho biết, công việc của tôi là cho đội của tôi cơ hội chiến thắng. "Đây cũng là công việc của một trưởng nhóm tận tụy. Nhưng đôi khi, các nhà lãnh đạo tận tâm cần giúp giải quyết các động thái của đội.
Vấn đề làm việc nhóm
Trong cuốn sách "Năm rối loạn của một nhóm", nhà tư vấn quản lý Patrick Lencioni xác định một số cạm bẫy tự nhiên của Cameron có thể ngăn chặn một nhóm có hiệu quả. Những cạm bẫy này bao gồm sự thiếu tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm; phá hoại hơn là xung đột mang tính xây dựng; thiếu cam kết với đội; thiếu trách nhiệm, các thành viên trong nhóm sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm đối với hành vi của họ; và sự thất bại của nhóm để tạo ra kết quả. Can thiệp xây dựng đội nhóm có thể giúp các đội tránh hoặc phục hồi sau những cạm bẫy này. Loại can thiệp được sử dụng tùy thuộc vào thành phần và lịch sử của nhóm, cùng với bản chất và mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Để can thiệp có hiệu quả, phải có sự theo dõi liên tục để kết hợp các bài học kinh nghiệm vào công việc hàng ngày của nhóm.
Can thiệp dựa trên kỹ năng
Đôi khi một nhóm có vấn đề vì các thành viên của nhóm không có kiến thức hoặc kỹ năng cơ bản mà họ cần để làm việc cùng nhau. Can thiệp xây dựng kỹ năng cho các thành viên cơ hội học hỏi và rèn luyện các kỹ năng của nhóm, như dẫn dắt một cuộc họp nhóm, đạt được sự đồng thuận của nhóm, cải thiện giao tiếp nhóm, đưa ra và nhận phản hồi, giải quyết xung đột, lắng nghe và chia sẻ thông tin một cách hiệu quả. Những can thiệp này được trình bày như một khóa học trong đó tất cả các thành viên tham gia và trong đó họ phát triển các kế hoạch hành động để thực hành các kỹ năng cần thiết.
Giải quyết vấn đề can thiệp
Can thiệp giải quyết vấn đề có hiệu quả nhất với một nhóm có vấn đề dự án cụ thể hoặc rào cản đối với tinh thần đồng đội đang ngăn chặn tiến độ. Trong các can thiệp này, tất cả các thành viên trong nhóm gặp nhau tại một địa điểm ngoài địa điểm với người hướng dẫn bên ngoài và không bị phân tâm trong công việc hàng ngày. Công việc của người hướng dẫn là giúp nhóm khám phá và hiểu vấn đề để tìm ra giải pháp. Giải quyết vấn đề rút lui là hình thức can thiệp xây dựng đội nhóm phổ biến nhất vì hoạt động này được áp dụng ngay lập tức vào công việc hàng ngày của nhóm.
Can thiệp dựa trên tính cách
Can thiệp dựa trên tính cách tập trung vào việc cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm. Các thành viên thực hiện các bài kiểm tra về tính cách hoặc tâm lý như Loại tính cách Myers-Briggs, Động lực nhóm hiểu biết, Đánh giá Enneagram hoặc DISC. Các kết quả được truyền đạt tới từng thành viên trong nhóm và trong một số trường hợp, toàn bộ nhóm để giúp các thành viên hiểu và đánh giá cao tính cách và phong cách cá nhân của đồng đội của họ. Lý tưởng nhất, sự hiểu biết này dẫn đến giao tiếp tốt hơn và cải thiện hiệu quả nhóm.
Can thiệp dựa trên hoạt động
Trong các can thiệp dựa trên hoạt động, các thành viên trong nhóm tham gia vào các thử thách về thể chất, chẳng hạn như chơi trò chơi, chèo thuyền hoặc đi bộ đường dài. Các can thiệp tập trung vào làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tin tưởng và chấp nhận rủi ro. Hoạt động giải quyết các vấn đề cụ thể mà một nhóm phải đối mặt với mục tiêu thành công đạt được khi làm việc cùng nhau trong hoạt động sẽ mang lại thành công cho nhóm.
