QA là tên viết tắt để đảm bảo chất lượng. Đảm bảo chất lượng được đặc trưng bởi các hoạt động có hệ thống được thiết kế để đảm bảo rằng các yêu cầu chất lượng của dịch vụ hoặc sản phẩm đang được đáp ứng. Chất lượng từ có thể có nghĩa là những thứ khác nhau đối với những người khác nhau và do đó, điều quan trọng là phải biết những yêu cầu chất lượng đối với một hệ thống. Ví dụ: nếu nhà sản xuất tạo ra các bu lông có chiều dài 1 inch, có thể thực hiện đảm bảo chất lượng để đảm bảo rằng các bu lông dài hơn một phần trăm inch hoặc ngắn hơn một inch. Về mặt này, nếu một bu lông được đo trong kiểm toán chất lượng nằm trong cửa sổ có độ dài đó, thì nó đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
Các mặt hàng bạn sẽ cần
-
Máy vi tính
-
Phần mềm xử lý văn bán
Bắt đầu báo cáo QA của bạn với tiêu đề, ngày và tên của tác giả. Tiêu đề nên được mô tả, chẳng hạn như Kiểm tra kiểm tra phần mềm QA hàng tuần, kiểm tra phần mềm hoặc một cái gì đó tương tự.
Thực hiện theo một phần trừu tượng. Đây là một bản tóm tắt các nội dung của báo cáo. Nói chung, các cấp quản lý cao hơn chỉ có thể đọc bản tóm tắt để quyết định xem họ có cần đọc phần còn lại của báo cáo hay không. Tất cả những phát hiện chính của báo cáo nên được liệt kê trong phần trừu tượng bằng ngôn ngữ súc tích.
Bao gồm một phần về thông tin cơ bản sau phần trừu tượng. Mô tả kết quả lịch sử của kiểm toán chất lượng tương tự và bất kỳ vấn đề chất lượng nào trong quá khứ có liên quan đến những gì được thảo luận trong báo cáo. Bao gồm thông tin về các ngày được kiểm toán chất lượng và bộ phận nào được bảo hiểm. Mô tả phạm vi chung của mục đích của báo cáo. Mô tả lý do tại sao báo cáo được viết và những khía cạnh nào của chất lượng được đề cập trong báo cáo. Nếu có một lý do cụ thể cho báo cáo được kêu gọi, hãy nêu nó.
Viết một phần với những phát hiện tiếp theo. Trong phần này, mô tả những phát hiện của hoạt động đảm bảo chất lượng hoặc kiểm toán. Bao gồm các sự kiện và số liệu trong phần này, cùng với bất kỳ dữ liệu nào khác thu được. Bất kỳ tính toán nào được thực hiện trong hàm QA nên được đưa vào đây.
Kết thúc báo cáo QA với một phần về kết luận. Bao gồm bất kỳ cuộc thảo luận về những phát hiện trong phần này. Một đánh giá nên được thực hiện trong phần này về việc các quy trình đảm bảo chất lượng trong tổ chức có được tuân theo hay không.
Lời khuyên
-
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu sẽ giúp người đọc trong một tổ chức quản lý tốt hơn chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cảnh báo
Lỗi ngữ pháp và lỗi chính tả có thể làm mất tính chuyên nghiệp của một báo cáo, khiến độc giả nghi ngờ về kết quả, ngay cả khi chúng hoàn toàn chính xác.
