Các cơ quan quảng cáo rơi vào hai loại rộng - cơ quan dịch vụ đầy đủ và cơ quan chuyên ngành. Các cơ quan dịch vụ đầy đủ cung cấp một loạt các dịch vụ liên quan đến quảng cáo trên tất cả các phương tiện truyền thông và tất cả các lĩnh vực thị trường. Các cơ quan chuyên môn thuộc ba loại nữa - các cơ quan độc lập cung cấp một loạt dịch vụ hạn chế như mua phương tiện truyền thông, các cơ quan tập trung vào các phương tiện cụ thể như quảng cáo trên Internet và các cơ quan làm việc trong một thị trường hẹp như quảng cáo từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp.
Độc lập
Các đại lý mua phương tiện, còn được gọi là độc lập truyền thông, đóng vai trò là đại lý cho các nhà quảng cáo hoặc các đại lý quảng cáo khác. Họ cung cấp kiến thức chi tiết về phương tiện truyền thông và có thể cung cấp cho khách hàng của họ những lợi ích của quy mô, sử dụng sức mua của họ để có được mức giá ưu đãi từ các chủ phương tiện. Các cơ quan sáng tạo cũng cung cấp một loạt các dịch vụ hạn chế, tập trung vào các khía cạnh sáng tạo của quảng cáo. Họ có thể hợp tác với các cơ quan lớn hơn với nguồn lực sáng tạo hạn chế hoặc họ có thể đảm nhận các dự án đặc biệt cho các cơ quan khác, nơi một chiến dịch đòi hỏi các kỹ năng cụ thể.
Kinh doanh
Các cơ quan quảng cáo từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp xử lý quảng cáo cho khách hàng tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ kinh doanh cho các doanh nghiệp khác. Quá trình tiếp thị phức tạp hơn tiếp thị của người tiêu dùng với chu kỳ bán hàng dài hơn, sản phẩm có giá trị cao hơn và các nhóm ra quyết định lớn hơn. Trong danh mục doanh nghiệp với doanh nghiệp, các cơ quan có thể cung cấp thêm các chuyên ngành trong các lĩnh vực như công nghệ hoặc dịch vụ tài chính. Các cơ quan quảng cáo doanh nghiệp thúc đẩy các tổ chức, thay vì các sản phẩm hoặc dịch vụ. Vai trò của họ là xây dựng danh tiếng tích cực cho khách hàng bằng cách truyền đạt hiệu quả tài chính và doanh nghiệp tới các nhà đầu tư, nhà phân tích, khách hàng, chính trị gia và các bên liên quan khác.
Công cộng
Các cơ quan dịch vụ công cộng tạo ra các chiến dịch quảng cáo cho các cơ quan chính phủ. Vai trò của họ là nâng cao nhận thức cộng đồng về các vấn đề như sức khỏe hoặc môi trường hoặc truyền đạt thông tin về các dịch vụ của chính phủ.
Tuyển dụng
Cơ quan tuyển dụng chuyên tuyển dụng và lựa chọn ứng viên cho vị trí tuyển dụng thay mặt cho khách hàng. Một số cung cấp chuyên môn tuyển dụng trong các lĩnh vực cụ thể như kế toán hoặc công nghệ thông tin. Những người khác có thể chuyên về các cấp độ công việc khác nhau như tìm kiếm điều hành hoặc tự do và nhân viên hợp đồng.
Kỹ thuật số
Các cơ quan kỹ thuật số, còn được gọi là các cơ quan truyền thông mới, phát triển các chiến dịch quảng cáo cho Internet và các phương tiện kỹ thuật số khác. Họ sản xuất quảng cáo banner, chiến dịch lan truyền và tiếp thị qua email, cũng như các chiến dịch trên các phương tiện truyền thông khác như quảng cáo trên điện thoại di động và video. Các cơ quan kỹ thuật số cung cấp các kỹ năng kỹ thuật cụ thể trong việc sử dụng phương tiện kỹ thuật số, cũng như các dịch vụ quảng cáo truyền thống như lập kế hoạch và mua phương tiện truyền thông.
Xã hội
Các cơ quan truyền thông xã hội tạo thành một tập hợp con của các cơ quan truyền thông mới. Họ tập trung vào việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và blog để giao tiếp với người tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp. Ngoài việc giúp khách hàng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, các cơ quan cũng giám sát các mạng xã hội để đối phó với bất kỳ mối đe dọa nào đối với khách hàng của họ.
Tích hợp
Các cơ quan tích hợp cung cấp tương đương với một cơ quan dịch vụ đầy đủ, nhưng yêu cầu tích hợp thông tin liên lạc để đạt được kết quả chiến dịch được cải thiện cho khách hàng. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật như quảng cáo, email và phương tiện truyền thông xã hội để củng cố lẫn nhau trong một chiến dịch, các cơ quan tích hợp nhằm cải thiện tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi trong khi giảm chi phí chiến dịch tổng thể.
