Đánh giá lực lượng bán hàng là quá trình nghiên cứu nhân viên bán hàng, liên kết, chiến lược và hiệu suất của công ty để xác định các cách tốt nhất để cải thiện hiệu suất và doanh thu. Đánh giá lực lượng bán hàng thường được thực hiện bởi các nhà quản lý cấp cao với đầu vào từ các giám đốc bán hàng và giám đốc.
Ý nghĩa
Đánh giá lực lượng bán hàng rất quan trọng để hiểu tại sao doanh số tăng hay giảm, trên cơ sở khu vực hoặc quốc gia. Xác định chính xác các khu vực có vấn đề như hiệu suất cá nhân có thể giúp các nhà quản lý và quản lý bán hàng phát triển các chiến lược để khắc phục các khu vực có vấn đề.
Chức năng
Một đánh giá lực lượng bán hàng bắt đầu với phân tích của nhân viên bán hàng. Một công ty phải quyết định xem họ có những người có khả năng nhất trong các vai trò phù hợp hay không, theo Omghub.com. Nếu không, việc tái tổ chức hoặc tuyển dụng bổ sung có thể là cần thiết.
Nhận biết
Giám đốc điều hành và quản lý cần xác định những thay đổi cần thiết để cải thiện hiệu suất bán hàng. Điều này có thể đòi hỏi phải hủy bỏ các gói ưu đãi và thưởng hoặc thay đổi hạn ngạch bán hàng để làm cho chúng thực tế hơn.
Cân nhắc
Thông thường, một công ty phát hiện ra rằng một số hệ thống hỗ trợ nhất định là không đủ để đạt được mục tiêu bán hàng. Ví dụ, tiếp thị có thể cần được phân cấp trong cả nước để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng ở các khu vực nhất định.
cái nhìn chuyên sâu
Trong bài viết "Từ chối đánh giá lực lượng bán hàng" trên Eyesonsales.com, Dave Kurlan giải thích rằng việc đánh giá lực lượng bán hàng đôi khi có thể phát hiện ra động lực mà các nhà quản lý bán hàng khó chấp nhận. Ví dụ, nhân viên bán hàng hàng đầu thực sự có thể là người bán hàng yếu, giỏi quản lý tài khoản. Bất kể, sự sắp xếp lại có thể cần thiết cho lợi ích chung của công ty.
