Ngành công nghiệp trạm xăng nhiên liệu khá đồng nhất trên toàn hội đồng: Giá cả, tiện nghi, sản phẩm và thậm chí kiến trúc khá giống nhau đối với phần lớn các trạm xăng trong nước. Bởi vì điều này, chủ sở hữu trạm xăng phải tìm đến các chiến lược tiếp thị sáng tạo để đưa khách hàng mới vào cửa và biến khách truy cập lần đầu thành người mua lặp lại.
Cạnh tranh về giá
Khách hàng của trạm xăng có thể xem các trạm nhiên liệu là hầu như không phân biệt. Khách hàng thường chọn trạm xăng nào để bảo trợ dựa trên giá nhiên liệu hiện tại, thay vì trung thành với một trạm duy nhất. Để bắt những khách hàng có ý thức về giá này, hãy luôn đi đầu trong giá xăng trong khu vực của bạn. Theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh một cách cẩn thận và luôn khớp hoặc đánh bại mức giá thấp nhất.
Các chương trình lòng trung thành
Khách hàng của trạm xăng thường mua các mặt hàng tương tự một cách thường xuyên. Thiết lập các chương trình khách hàng thân thiết cho các mặt hàng như cà phê, xúc xích và chi tiêu nhiên liệu có thể mang lại cho khách hàng của bạn một động lực để ghé thăm nhà ga của bạn thường xuyên hơn, thậm chí đi ra ngoài một chút để mua từ bạn và nhận thêm một điểm về phần thưởng của họ.
Chương trình khuyến mãi cuộc thi
Cung cấp giải thưởng có giá trị cho các cuộc thi và chương trình khuyến mãi tạm thời, và quảng cáo chương trình khuyến mãi và giải thưởng trên cơ sở của bạn. Làm cho giải thưởng một cái gì đó sẽ khuyến khích quảng cáo truyền miệng - nghĩ rằng gas miễn phí trong một năm hoặc cà phê miễn phí cho cuộc sống. Sử dụng các chương trình khuyến mãi radio để thúc đẩy các cuộc thi này và tăng doanh số bán hàng ngắn hạn đáng kể.
Quan hệ đối tác
Thiết lập quan hệ đối tác với chuỗi cửa hàng tạp hóa địa phương hoặc khu vực để mô phỏng các thành phần trạm xăng của cửa hàng tạp hóa quy mô lớn. Khách hàng đang dần quen với việc giảm giá tại các trạm xăng gắn liền với các cửa hàng tạp hóa cụ thể; hình thành một quan hệ đối tác địa phương có thể giúp bạn cưỡi sóng của xu hướng này. Giảm giá cho khách hàng quen của một cơ sở địa phương khác có thể giúp bạn tăng cả doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.
Tiện nghi
Sử dụng kết hợp sản phẩm và dịch vụ độc đáo của bạn để thúc đẩy quảng cáo truyền miệng và thu hút lòng trung thành của khách hàng. Bao gồm một thành phần thức ăn nhanh để mở rộng thị trường mục tiêu của bạn. Xem xét phục hồi nhiên liệu đầy đủ dịch vụ cho một hoặc hai máy bơm. Bán vé số, rượu, đồ dùng cho xe đạp và bất kỳ mặt hàng nào khác mà khách hàng mong đợi tại các cửa hàng tiện lợi.
