Các nhà quản lý được xác định bởi các quyết định của họ. Sử dụng phán đoán tốt và khách quan là điều cần thiết để đưa ra quyết định xuất sắc. Quyết định khôn ngoan tác động đến các công ty, nhân viên, lợi nhuận và sự thành công của các nhà quản lý. Trong khi các quyết định được đưa ra bởi tất cả các cấp quản lý, các quyết định quan trọng được đưa ra bởi quản lý cấp cao. Điều quan trọng là có được thông tin phản hồi từ các nhà quản lý khác khi xem xét quyết định đưa ra và khi nào thực hiện. Đưa ra quyết định đúng đắn là một phần của sự lãnh đạo tốt.
Quyết định quan trọng của ban lãnh đạo
Theo Thư viện quản lý miễn phí, các nhà quản lý nên tiếp cận việc ra quyết định một cách có tổ chức. Các nhà quản lý hàng đầu trong một công ty bao gồm ban giám đốc hoặc một giám đốc điều hành; các giám đốc điều hành này đưa ra các quyết định quan trọng của công ty liên quan đến hoạch định chiến lược công ty và phát triển tổ chức của công ty. Những nhà quản lý hàng đầu này có thể quyết định cách xử lý một cuộc khủng hoảng lớn và sản phẩm nào sẽ ra mắt hoặc sản xuất. Họ cũng xác định đối thủ cạnh tranh, tạo ra tầm nhìn của công ty cho công ty, quyết định sáp nhập và mua lại, phát triển ngân sách và đặt ra các mục tiêu dài hạn. Jerry Yang, cựu giám đốc điều hành của Yahoo!, Đã bị chỉ trích khi vụ mua lại trị giá 44,6 tỷ USD từ Microsoft đã thất bại dưới chiếc đồng hồ của ông. Một giám đốc điều hành của một tổ chức lớn có thể quyết định làm việc bí mật trong chính tổ chức của mình với tư cách là một nhân viên cấp mới để tiến hành phân tích khách quan toàn diện về các điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
Quyết định quản lý cấp trung
Hầu hết các quyết định không quan trọng được giao cho quản lý cấp trung. Quản lý hàng đầu phụ thuộc rất nhiều vào quản lý cấp trung để đưa ra quyết định đúng đắn. Một nhà lãnh đạo hiệu quả cho phép đội ngũ quản lý của mình đưa ra quyết định mà không cần quản lý vi mô và hỗ trợ đầy đủ cho các quyết định của họ. Quản lý cấp trung có thể xử lý các quyết định chiến thuật, giám sát thị trường khu vực và quyết định cách đáp ứng các mục tiêu ngắn hạn của công ty. Các quyết định quản lý cấp trung có thể bao gồm tiếp thị một sản phẩm mới, liên lạc và quản lý quản lý thấp hơn và xác định vấn đề nào cần giải quyết với các nhà quản lý cấp cao nhất. Mỗi bộ phận quản lý trung gian riêng lẻ phát triển một chiến lược để đáp ứng các mục tiêu của bộ phận nội bộ.
Quyết định quản lý cấp dưới
Theo Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ, các lỗi đưa ra quyết định phổ biến xảy ra khi người quản lý chỉ nghe hoặc nhìn thấy những gì cô ấy muốn. Các quyết định hoạt động ảnh hưởng đến các nhiệm vụ hàng ngày và thường được xử lý bởi quản lý cấp dưới. Các nhà quản lý cấp thấp hơn nên xác định những gì tác động đến quyết định của họ đối với bản thân và những người khác. Giám sát viên hoặc trưởng nhóm có thể quyết định các vấn đề liên quan đến nhân viên, chẳng hạn như mức lương, đào tạo, đánh giá, tăng lương, làm thêm giờ, thăng chức, tuyển dụng và kỷ luật hoặc chấm dứt nhân viên. Một giám sát viên ở cấp độ này có thể quyết định thưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả nhất với một nhân viên của giải thưởng tháng, hoặc đưa ra các ưu đãi như vé xem phim hoặc phiếu quà tặng.
