Khi một nhân viên vượt qua ranh giới, anh ta thường đặt người khác vào những vị trí khó xử. Vượt qua các ranh giới có thể bao gồm đọc các giấy tờ bí mật, hỏi nhân viên các câu hỏi cá nhân quá mức hoặc chiếm đoạt quyền hạn của người giám sát. Khi nhân viên cố tình và liên tục vượt qua ranh giới nghề nghiệp và cá nhân, nó có thể dẫn đến tinh thần kém nếu không được giải quyết ngay lập tức. Xác định ranh giới nơi làm việc của bạn để nhân viên hiểu những gì công ty cho là phù hợp với hành vi không phù hợp. Bằng cách này, bạn có thể đối phó hiệu quả hơn với những nhân viên vượt qua họ và khắc phục tình hình.
Thảo luận riêng
Tránh khiển trách công khai - tư vấn cho nhân viên một cách riêng tư khi họ tham gia vào hành vi hoặc hành động vượt qua ranh giới. Gọi nhân viên vào văn phòng của bạn, mô tả các quan sát của bạn và vấn đề trước khi bạn yêu cầu nhân viên giải thích hành động của mình. Đảm bảo nhân viên hiểu các quy tắc và thông lệ của công ty trước khi bạn quản lý bất kỳ loại hành động kỷ luật nào. Làm rõ mô tả công việc của nhân viên, các quy tắc và chính sách tại nơi làm việc, cũng như các thực tiễn được quan sát thường xuyên, như duy trì khoảng cách chuyên nghiệp với các đồng nghiệp và giám sát viên.
Thỏa thuận chung
Hỏi nhân viên những tác động mà anh ta nghĩ rằng hành vi của anh ta có thể có đối với người khác để anh ta hiểu tại sao có vấn đề. Thay đổi nhân viên sẽ không xảy ra trừ khi một nhân viên có kỷ luật đồng ý với một hành động khác. Hỏi nhân viên những gì anh ta sẽ làm khác đi để tránh vượt qua ranh giới, Điều này rất quan trọng để làm rõ và đồng ý bởi vì những gì nhân viên nghĩ là vượt quá có thể không phải là những gì người giám sát của anh ta nghĩ.
Quan sát
Lên lịch một ngày để theo dõi bất kỳ hành động kỷ luật được thực hiện để sửa chữa hành vi của nhân viên. Hành động khắc phục phải phù hợp với mức độ nghiêm trọng của hành vi. Ví dụ: nếu một nhân viên đề cập đến một giám đốc điều hành của công ty bằng một phiên bản rút gọn, quen thuộc của tên anh ta, hành động khắc phục nên bắt đầu bằng một cuộc thảo luận về các cách thích hợp để giải quyết các vấn đề cao hơn. Bạn không cần phải chấm dứt ai đó vì đã gọi cho chủ tịch công ty, bà Susan Johnson, một biệt danh như Susie, trừ khi nhân viên có quyền làm như vậy. Quan sát hành vi của nhân viên sau khi bạn quản lý hành động kỷ luật để bạn có phản hồi cụ thể trong cuộc họp tiếp theo.
Cảnh báo
Nếu một nhân viên tiếp tục vượt qua các ranh giới, hãy ngồi xuống và nói với anh ta rằng vấn đề vẫn đang xảy ra. Nhân viên nên nhận thức được hậu quả của hành động của mình và chấp nhận chịu trách nhiệm về hành vi của mình. Nếu bạn thấy nhân viên chỉ đơn giản từ chối tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty, hãy nhắc nhở anh ta rằng các biện pháp mạnh hơn có thể được thực hiện, lên đến và bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt. Khi có những vi phạm nghiêm trọng về ranh giới cá nhân hoặc nghề nghiệp, nhân viên có thể đang đi xuống con đường chấm dứt.
Tài liệu
Vào cuối mỗi cuộc họp với nhân viên, ghi lại cuộc trò chuyện và kết quả. Điều này tạo điều kiện cho một phiên theo dõi dễ dàng hơn, thực tế hơn nếu hành vi tiếp tục. Đối với tài liệu chính thức, ký và ghi ngày tóm tắt các sự kiện và hành động kỷ luật và yêu cầu chữ ký của nhân viên như thỏa thuận chung rằng hành vi của anh ta đã được giải quyết thỏa đáng. Cung cấp một bản sao của tài liệu cho nhân viên và đặt tài liệu gốc vào hồ sơ việc làm của anh ta.
Theo sát
Khi một nhân viên sửa chữa hành vi của mình hoặc khắc phục tình hình, hãy theo dõi và thừa nhận công việc của anh ta trong việc khắc phục vấn đề. Bạn không cần khen ngợi anh ấy chỉ đơn giản là làm những gì anh ấy phải làm dù thế nào, nhưng bày tỏ sự đánh giá cao về sự tận tâm của anh ấy trong việc đảm bảo rằng anh ấy không vượt qua ranh giới nghề nghiệp hoặc cá nhân tại nơi làm việc.
