Khi bạn sở hữu hoặc quản lý một dòng thời trang, hồ sơ khách hàng mục tiêu, còn được gọi là hồ sơ đối tượng mục tiêu, giúp công ty tiếp thị của bạn hoặc phân chia số 0 trong các phần cụ thể của thị trường tiêu dùng. Điều này cho phép đô la tiếp thị của dòng thời trang của bạn kéo dài hơn nữa và mang lại lợi nhuận cao hơn cho mỗi đô la quảng cáo bạn chi tiêu. Hồ sơ khách hàng mục tiêu cũng là một công cụ hữu ích để sử dụng khi chọn cửa hàng hoặc đối tác bán lẻ cho dòng thời trang của bạn. Khi bạn căn chỉnh thời trang của mình với một cửa hàng quần áo phù hợp với cùng một cơ sở khách hàng bạn làm, bạn sẽ tăng khả năng quần áo của bạn sẽ thường xuyên bán.
Tổng hợp dữ liệu nghiên cứu thị trường trước đây được thu thập bởi công ty của bạn. Hồ sơ đối tượng mục tiêu của bạn yêu cầu các số liệu và số liệu nhân khẩu học được tích lũy thông qua thông tin bán hàng và bất kỳ đầu vào nào bạn nhận được từ các cuộc khảo sát nhắm vào người tiêu dùng của dòng bạn.
Chọn một định dạng cho hồ sơ của bạn. Bạn có thể sắp xếp các cấu hình thành một định dạng đoạn có liên quan đến khách hàng mục tiêu của bạn ở dạng văn xuôi, chẳng hạn như "Khách hàng dòng thời trang ABC điển hình là một phụ nữ từ 25 đến 35 tuổi có trình độ học vấn đại học". Ngoài ra, định dạng hồ sơ của bạn có thể liệt kê các thuộc tính khách hàng chiếm ưu thế trong danh sách dấu đầu dòng và cung cấp một lượng dữ liệu lớn hơn trong các bảng phối hợp.
Trình bày độ tuổi và giới tính của đối tượng mục tiêu của bạn. Trong thời trang, việc không phụ thuộc vào độ tuổi và giới tính mà dòng sản phẩm của bạn phục vụ nhanh chóng giúp loại bỏ một số người tiêu dùng và các cửa hàng bán lẻ tiềm năng. Trình bày nhân khẩu học của bạn dưới dạng văn xuôi hoặc cắm dữ liệu vào danh sách đạn hoặc biểu đồ của bạn.
Liệt kê mức độ giáo dục, thu nhập và tình trạng mối quan hệ của đối tượng mục tiêu của bạn. Dữ liệu này đặc biệt hữu ích trong việc thiết lập loại cửa hàng mang dòng thời trang của bạn và loại ấn phẩm để quảng cáo. Ví dụ: dòng couture sẽ không phù hợp với giá đỡ tại cửa hàng bán lẻ và quảng cáo cho quần jean của cửa hàng bán lẻ sẽ không làm việc trong một tạp chí haute couture.
Liên quan vị trí địa lý của đối tượng lớn nhất của bạn theo cách phục vụ hầu hết các dòng thời trang của bạn. Ví dụ: một dòng thời trang dành cho quần áo thời tiết mát mẻ sẽ thể hiện tốt nhất thông tin đối tượng mục tiêu bằng cách tách dữ liệu bán hàng theo vùng khí hậu thay vì sử dụng biên giới tiểu bang hoặc quốc gia làm điểm tham chiếu. Trình bày các phân tách dữ liệu truyền thống hơn trong một báo cáo riêng hoặc như một phần bổ sung cho phần ghi lại hồ sơ đối tượng mục tiêu chính của bạn.
Trình bày dữ liệu về suy nghĩ của khách hàng của bạn như được báo cáo thông qua khảo sát khách hàng hoặc các nhóm tập trung. Tập trung vào dữ liệu liên quan đến thói quen mua sắm và quy trình suy nghĩ của khách hàng của bạn thông qua việc sử dụng các thuật ngữ như "người mua thúc đẩy", "người tiêu dùng tiết kiệm" hoặc "người theo xu hướng". Dữ liệu này giúp bạn khớp dòng của bạn với các nhà bán lẻ tiềm năng có người mua sắm có cùng xu hướng mua hàng và điều chỉnh quảng cáo của bạn thành các ấn phẩm phù hợp với thị trường.
Lời khuyên
-
Tùy thuộc vào phạm vi của nó, dòng thời trang của bạn có thể được hưởng lợi từ việc biên dịch nhiều hồ sơ khách hàng mục tiêu. Ví dụ: một dòng tiếp thị quần áo, giày dép và túi xách có thể có đối tượng mục tiêu khác nhau cho mỗi dòng sản phẩm trong thương hiệu thời trang lớn hơn. Nếu dữ liệu của bạn cho thấy điều này là đúng, hãy tách riêng hồ sơ đối tượng mục tiêu của bạn cho từng danh mục sản phẩm.
Cảnh báo
Không viết hồ sơ khách hàng mục tiêu của bạn dựa trên dữ liệu cũ hoặc dữ liệu không đầy đủ. Nếu cần thiết, hãy đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho nghiên cứu và thu thập dữ liệu khách hàng thông qua các cuộc khảo sát và các nhóm tập trung trước khi tổng hợp báo cáo của bạn. Một báo cáo dựa trên dữ liệu mới cung cấp một bức tranh chính xác hơn về cơ sở khách hàng hiện tại của bạn, đặc biệt nếu dòng của bạn vẫn đang nổi lên và thiết lập bản sắc của nó trong thế giới thời trang.
