Nhiều phương pháp huấn luyện nhạy cảm với quấy rối tình dục, nhưng quấy rối tình dục chỉ là một trong những khái niệm quan trọng được đề cập. Rèn luyện sự nhạy cảm giúp bất kỳ một nhóm người nào hiểu biết và đồng cảm hơn với bất kỳ nhóm người nào khác. Nó nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa và giúp học viên nhận ra tính nhân văn của những người khác biệt với họ. Các kỹ năng giao tiếp mà mọi người đạt được trong quá trình rèn luyện độ nhạy cảm rất hữu ích trong cả cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân.
Nhân viên đến nhân viên
Nhân viên phải làm việc tốt với nhau, bất kể nguồn gốc và sự khác biệt cá nhân của họ. Nhân viên đã trải qua đào tạo nhạy cảm được trang bị để đối xử với nhau với sự tôn trọng. Một bầu không khí tôn trọng tại nơi làm việc cho phép nhân viên tập trung vào công việc và do đó giúp lợi nhuận của doanh nghiệp. Khi nhân viên cảm thấy an toàn và thoải mái khi ở xung quanh đồng nghiệp, họ sẽ dễ dàng cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung.
Nhân viên cho khách hàng
Điều cuối cùng mà một nhà tuyển dụng cần là mất việc kinh doanh vì một nhân viên đã xúc phạm khách hàng. Một số nhân viên có thể làm điều này một cách có chủ ý. Tuy nhiên, nhân viên có thể vô tình và vô tình xúc phạm khách hàng. Đào tạo độ nhạy làm cho nhân viên nhận thức rõ hơn về cách khách hàng có nền tảng khác có thể xem hành vi của nhân viên. Đào tạo độ nhạy trang bị cho nhân viên đối xử tốt với tất cả khách hàng, điều này khuyến khích khách hàng quay trở lại. Điều này cuối cùng làm tăng lợi nhuận của công ty.
Các lớp học được bảo vệ
Ủy ban cơ hội việc làm bình đẳng Hoa Kỳ (EEOC) cung cấp cho nhà tuyển dụng lời khuyên về những hạn chế họ có thể và không thể đặt ra cho nhân viên, bao gồm những câu hỏi họ có thể và không thể hỏi trong các cuộc phỏng vấn việc làm. Lời khuyên này là để ngăn chặn các lớp được bảo vệ khỏi bị phân biệt đối xử. Ví dụ, nếu chủ lao động muốn hạn chế trọng lượng đối với nhân viên, thì anh ta phải có khả năng cho thấy cân nặng là một vấn đề quan trọng, chẳng hạn như trong công việc của tiếp viên hàng không. Hỏi về cân nặng có vẻ không nhạy cảm và phân biệt đối xử đối với cả phụ nữ và một số người khuyết tật.
Các nhà quản lý đã trải qua đào tạo về độ nhạy có nhiều khả năng thực hiện các cuộc phỏng vấn phù hợp theo cách nhạy cảm và tránh các vụ kiện chống lại công ty.
Rất nhiều lợi ích
Đào tạo nhạy cảm cho nhân viên giúp mọi người hiểu nhau và hòa đồng, cả trong thế giới kinh doanh và trong cuộc sống cá nhân của họ. Nhân viên học các kỹ năng có giá trị trong đào tạo nhạy cảm có lợi cho doanh nghiệp, nhưng họ cũng có thể mang theo những kỹ năng này trong suốt cuộc đời.Họ học các kỹ thuật giải quyết xung đột thích hợp, chẳng hạn như tập trung vào các sự kiện của cuộc xung đột và không phải là sự khác biệt cá nhân. Họ học cách không phán xét và được dạy phải khoan dung cho sự đa dạng. Họ cũng cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ.
