Sự công nhận và phần thưởng của nhân viên là rất cần thiết để tạo ra một môi trường làm việc nơi nhân viên cảm thấy tổ chức coi trọng những đóng góp của họ. Các chương trình công nhận và khen thưởng là công cụ trong việc giữ chân nhân viên. Những lý do nhân viên đưa ra để tìm kiếm việc làm ở nơi khác thường không liên quan đến lương thưởng và lợi ích, mà liên quan đến các yếu tố như sự công nhận và động lực. Một hệ thống khen thưởng nhân viên có thể đáp ứng nhu cầu nội tại của nhân viên để nhận được sự công nhận cho công việc của họ.
Có được thông tin về các chương trình công nhận và khen thưởng nhân viên hiện có. Đánh giá chiến lược công nhận hiện tại về hiệu quả và lưu ý các điểm đặc biệt hữu ích trong việc tạo ra một hệ thống mới để công nhận nhân viên. Tiến hành nghiên cứu về xu hướng công nhận nhân viên, các lý thuyết liên quan đến động lực của nhân viên và thực hành sử dụng lao động để thưởng cho nhân viên.
Nghiên cứu sự khác biệt giữa công nhận và phần thưởng. Các chương trình công nhận nhân viên thường dựa trên các cách phi tiền tệ để công nhận hiệu suất của nhân viên. Sự công nhận có liên quan nhiều hơn đến việc sử dụng các kỹ năng và trình độ của nhân viên để cải thiện hiệu suất và năng suất của tổ chức. Sự công nhận của nhân viên gần giống với động lực của nhân viên - nó khuyến khích sự hài lòng trong công việc, sự tham gia và năng suất. Mặt khác, các chương trình phần thưởng, sử dụng các ưu đãi dựa trên tiền tệ và tài chính để bồi thường cho nhân viên về hiệu suất. Một hệ thống điểm thưởng tích lũy có thể là một chương trình lai kết hợp cả hai công cụ tạo động lực cho nhân viên, cũng như các ưu đãi tiền tệ.
Xây dựng một kịch bản dự thảo cho nhân viên để tích lũy điểm cho các hoạt động liên quan đến công việc nhất định. Liệt kê các hoạt động tại nơi làm việc mà nhân viên hiện đang nhận được sự công nhận, chẳng hạn như tham dự hoàn hảo, đáp ứng các mục tiêu bán hàng và hiệu suất, và duy trì ngày làm việc không có chấn thương và an toàn tại nơi làm việc. Mở rộng danh sách các tiêu chí để kiếm điểm. Điều này có khả năng làm tăng số lượng nhân viên có thể tham gia và những người đủ điều kiện cho điểm và phần thưởng.
Xem xét các mô tả công việc cá nhân cho các tiêu chí bổ sung dựa trên nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên. Tuy nhiên, hãy cẩn thận để không thiết kế một chương trình thưởng cho nhân viên để đáp ứng những mong đợi công việc tối thiểu. Vấn đề là thưởng cho nhân viên về hiệu suất và hành vi xuất sắc - không chỉ đơn giản là làm công việc họ được thuê để làm.
Nhìn vào các tài liệu hệ thống quản lý hiệu suất để xác định xem tổ chức của bạn có thành phần đánh giá ngang hàng hay không. Sử dụng đánh giá ngang hàng như một phương tiện để kiếm điểm. Trong kịch bản này, những nhân viên nhận được khen thưởng từ đồng nghiệp của họ kiếm được điểm dựa trên đánh giá ngang hàng của đồng nghiệp.
Xây dựng quy trình đề cử nhân viên nếu công ty của bạn hiện không có quy trình đánh giá ngang hàng như là một phần của hệ thống quản lý hiệu suất tổng thể. Nhân viên nộp báo cáo ngắn gọn về hiệu suất của đồng nghiệp của họ. Nhân viên nhân sự xem xét các đề cử và trao một số điểm nhất định cho mỗi đề cử. Để công bằng, nhân viên hoàn thành các mẫu đề cử cũng nên nhận được điểm để hỗ trợ một môi trường làm việc chung.
Xây dựng danh sách các phần thưởng cho các điểm tương ứng. Ví dụ: nhân viên kiếm được một số điểm cụ thể có thể đủ điều kiện cho một ngày nghỉ phép cá nhân hoặc thẻ quà tặng $ 25 hoặc thậm chí là một điểm đỗ xe được chỉ định trong một khoảng thời gian cụ thể. Nếu nơi làm việc của bạn có cửa hàng quà tặng - như trong khách sạn hoặc bệnh viện - hãy xem xét khả năng đổi điểm cho một cửa hàng quà tặng chi tiêu hoặc cho một bữa ăn trưa trả tiền nếu bạn có một quán cà phê tại chỗ.
Dự thảo thông tin liên lạc của nhân viên về cách các điểm và phần thưởng hoạt động. Chuẩn bị một bảng cheat chứa danh sách các hoạt động của nhân viên và giá trị điểm cho mỗi phần thưởng. Thông báo ngày mà bạn dự định khởi chạy hệ thống và tạo ra sự phô trương để chào mừng hệ thống công nhận nhân viên mới và truyền cảm hứng nhiệt tình khắp nơi làm việc.
