Một cuộc phỏng vấn thoát thực hiện hai mục đích trong một tổ chức; nó có thể là một cách hữu ích để thu thập thông tin từ các nhân viên rời đi và nó sẽ giúp đảm bảo rằng các nhân viên đầu hàng thiết bị của công ty. Để chắc chắn, một số nhân viên xuất cảnh sẽ vội vã thông qua cuộc phỏng vấn, mong muốn chuyển sang công việc mới của họ và miễn cưỡng đốt cầu với một người chủ cũ. Tuy nhiên, những người khác sẽ cung cấp phản hồi thẳng thắn mà một nhà tuyển dụng có thể sử dụng để thu hút nhân tài mới và giữ chân những người lao động có giá trị.
Danh sách kiểm tra tài sản
Giống như bất kỳ danh sách kiểm tra nào, danh sách kiểm tra phỏng vấn xuất cảnh giúp người quản lý nhớ bao quát các chủ đề chính, chẳng hạn như trả lại tài sản thuộc về chủ lao động. Chính sách của công ty nên ra lệnh rằng người quản lý sử dụng danh sách kiểm tra để xác nhận rằng nhân viên rời đi đã trả lại các vật phẩm như huy hiệu nhận dạng của nhân viên, máy tính xách tay, điện thoại di động, điện thoại thông minh, thẻ tín dụng của công ty, mẫu bán hàng, tệp và bất kỳ vật phẩm cầm tay nào khác mà nhân viên thường xuyên sử dụng ngoài cơ sở công ty.
Nội dung phỏng vấn
Các câu hỏi phỏng vấn nên được kết thúc mở để khuyến khích phản hồi trung thực bằng lời nói của nhân viên. Nhiều công ty gửi một danh sách các câu hỏi phỏng vấn bằng văn bản cho nhân viên vài ngày trước ngày khởi hành của cô ấy, yêu cầu cô ấy hoàn thành mẫu đơn và mang đến cuộc họp xuất cảnh để tạo điều kiện cho quá trình phỏng vấn. Các câu hỏi mẫu có thể hỏi mục tiêu và kỳ vọng của nhân viên là gì khi cô gia nhập công ty và liệu việc làm của cô có đạt được những kỳ vọng đó không; những khía cạnh của công việc mà nhân viên thấy hài lòng nhất; những thay đổi mà người sử dụng lao động có thể đã làm sẽ khiến nhân viên ở lại làm việc; những gì nhân viên mang lại lợi ích cho nhân viên thấy có giá trị nhất hoặc tại sao nhân viên quyết định rời đi.
Phỏng vấn điện tử
Một số công ty tiến hành phỏng vấn lối ra điện tử trong một định dạng khảo sát. Cuộc phỏng vấn điện tử rất hữu ích để thu thập thông tin trong trường hợp nhân viên làm việc tại nhà hoặc từ các địa điểm xa hoặc quốc tế. Một cuộc phỏng vấn điện tử cũng có thể hữu ích khi một nhân viên không có đủ thông báo để trực tiếp thực hiện cuộc phỏng vấn thoát hoặc từ chối tham gia vào một cuộc phỏng vấn trực tiếp.
Kết quả giao tiếp
Các chuyên gia nhân sự nên tổ chức và phân tích thông tin thu thập được trong các cuộc phỏng vấn xuất cảnh. Bộ phận nhân sự có thể đề nghị thay đổi trong thực tiễn hoặc lợi ích của công ty có thể làm tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên. Xu hướng trong dữ liệu có thể phơi bày cơ hội phát triển cho các nhà quản lý hoặc thế mạnh trong tổ chức mà quản lý cấp cao nên biết. Mức độ mà báo cáo kết quả nhân sự phụ thuộc vào quy mô của tổ chức và cấu trúc của nó. Trong mọi trường hợp, HR nên duy trì các cuộc phỏng vấn thoát hoàn thành để kết quả phỏng vấn có thể tìm kiếm và truy cập được.
