Đó là một sự thúc đẩy tự nhiên đối với một doanh nghiệp để cố gắng có được nhiều lao động và đầu ra từ các nhân viên mà họ đã có trong bảng lương của mình hơn là thuê nhân công mới. Ở một mức độ nào đó, sự thúc đẩy này có thể củng cố một doanh nghiệp và dẫn đến lợi nhuận cao hơn. Tuy nhiên, một doanh nghiệp có thể sẽ làm việc quá sức với nhân viên của mình và phải đối mặt với hậu quả từ việc này. Những ảnh hưởng của nhân viên làm việc quá sức có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho một doanh nghiệp, làm tổn hại lợi nhuận của nó.
Tinh thần
Để một doanh nghiệp giữ chân nhân viên đã có, nó phải duy trì một mức độ hài lòng nhất định. Tinh thần làm việc của nhân viên công ty liên quan trực tiếp đến khối lượng công việc họ đưa ra. Những nhân viên làm việc quá sức thường không có tinh thần cao trong thời gian dài hoặc muốn ở lại vị trí của họ. Văn hóa nội bộ của một công ty xuống cấp với những nhân viên có cái nhìn tiêu cực về nơi họ làm việc.
Phẩm chất
Mặc dù có thể tăng sản lượng của nhân viên bằng cách tăng khối lượng công việc của họ, nhưng có khả năng sẽ có sự đánh đổi về chất lượng giảm. Công nhân có khối lượng công việc lớn có ít thời gian dành cho từng nhiệm vụ và thường bị buộc phải cắt góc. Công nhân cũng sẽ có ít động lực hơn để cải thiện chất lượng công việc vì họ sẽ cảm thấy rằng họ đang làm đủ bằng cách tập trung vào việc tăng sản lượng của họ.
Dịch vụ khách hàng
Đối với những doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách hàng, điều đặc biệt nguy hiểm là nhân viên làm việc quá sức. Nhân viên làm việc quá sức thấy khó khăn hơn nhiều để duy trì thái độ thân thiện và hấp dẫn khi họ tương tác với khách hàng. Một doanh nghiệp phải đối mặt với sự đánh đổi khác khi lựa chọn có nên tăng khối lượng công việc của nhân viên hay không, và căng thẳng của họ, hoặc tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Khách hàng thường cảm nhận và phản ứng tiêu cực với những nhân viên bị căng thẳng và làm việc quá sức.
Chiến lược
Những nhân viên rất giỏi thường dành thời gian nỗ lực để trở nên hiệu quả nhất. Bằng cách áp dụng các mức độ nỗ lực khác nhau cho các dự án khác nhau, họ tạo ra cả chất lượng công việc cao hơn và sản lượng cao hơn. Nhiệm vụ khác nhau đòi hỏi mức độ nỗ lực khác nhau. Khi một nhân viên làm việc quá sức, cô ấy không thể lập chiến lược theo cách này vì tất cả nỗ lực của cô ấy chỉ tập trung vào việc theo kịp khối lượng công việc của cô ấy và không bị tụt lại phía sau.
