Trong hầu hết các trường hợp, một cấu trúc tổ chức kinh doanh của cộng đồng kinh doanh trở nên phân cấp hơn theo thời gian. Cấu trúc phân cấp không chỉ tạo ra một thiết kế tổ chức chính thức hơn mà còn làm rõ vai trò và trách nhiệm đối với nhân viên ở mọi cấp độ. Như MindTools.com lưu ý, vai trò và trách nhiệm rõ ràng cung cấp những lợi thế quan trọng cần thiết để tiếp tục phát triển. Trong số quan trọng nhất là tăng cường kiểm soát nội bộ, cơ hội chuyên môn hóa công việc, quản lý quy trình được cải thiện và nâng cao hiệu suất hoạt động.
Kiểm soát nội bộ
Các biện pháp kiểm soát nội bộ mạnh mẽ như phân tách nhiệm vụ, mức độ thẩm quyền khác nhau và đánh giá định kỳ là rất quan trọng để quản lý rủi ro nội bộ một cách hiệu quả, thiết lập trách nhiệm và duy trì lợi thế cạnh tranh. Theo Liên đoàn Kế toán Quốc tế, vai trò và trách nhiệm rõ ràng là rất quan trọng để thiết lập hệ thống phân cấp ra quyết định mà một hệ thống kiểm soát nội bộ mạnh mẽ yêu cầu. Ví dụ, họ chia doanh nghiệp thành các cấp để xác định ai sẽ tạo ra chiến lược quản lý rủi ro, ai sẽ cung cấp giám sát và ai sẽ thực hiện kiểm soát ở cấp độ hoạt động.
Chuyên môn hóa công việc
Một khả năng để phù hợp với đúng người Kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm của người phù hợp với công việc phù hợp là rất quan trọng để quản trị hiệu quả và đạt được các mục tiêu dài hạn. Bằng cách làm rõ vai trò và trách nhiệm, một doanh nghiệp đang phát triển có khả năng xác định vị trí công việc tốt hơn, từ đó cho phép tăng chuyên môn hóa công việc. Mô tả công việc phù hợp cũng cung cấp một cơ sở khách quan để đánh giá hiệu suất của nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo và để thúc đẩy nhân viên. Tất cả những điều này cuối cùng giúp một doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn.
Quản lý quy trình
Vai trò và trách nhiệm rõ ràng là cần thiết để tạo ra những gì EMC, một công ty công nghệ thông tin toàn cầu, đề cập đến như một khuôn khổ hợp tác. Doanh nghiệp càng lớn, chủ sở hữu càng khó quản lý nó một mình. Tuy nhiên, không xác định vai trò và trách nhiệm, môi trường quản lý có thể nhanh chóng rơi vào một chiến trường của các bản ngã cạnh tranh. Mặt khác, vai trò và trách nhiệm được xác định rõ ràng cùng với khung ra quyết định giúp đảm bảo rằng cả quy trình và con người kết hợp với nhau một cách liền mạch.
Hiệu suất hoạt động
Có lẽ ưu điểm lớn nhất của tất cả là vai trò và trách nhiệm rõ ràng giúp cải thiện hiệu suất hoạt động. Mặc dù hiệu suất vượt trội phụ thuộc vào một số yếu tố, phần lớn phụ thuộc vào việc xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng nhân viên. Điều này rất quan trọng không chỉ để giúp doanh nghiệp xác định và quyết định khi nào là thời điểm thích hợp để tận dụng các cơ hội mới, mà còn để đảm bảo rằng công việc đó không bị bỏ qua, trùng lặp hoặc hoàn thành không hiệu quả.
