Nghiên cứu tiếp thị là một công cụ quản lý quan trọng để giúp các doanh nghiệp khám phá xem sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang cung cấp có thực sự được mong muốn bởi cơ sở khách hàng của họ hay không. Một ví dụ về chiến lược nghiên cứu thị trường đang triệu tập một nhóm tập trung để xác định cách một trải nghiệm nhân khẩu học tương tác với một công ty. Nghiên cứu thị trường nên được tiến hành liên tục để đảm bảo rằng doanh nghiệp vẫn đáp ứng nhu cầu của một thị trường thay đổi.
Ý nghĩa
Nghiên cứu thị trường có thể rộng hoặc hẹp trong phạm vi. Nó có thể bao gồm việc xác định xu hướng trong toàn bộ ngành hoặc cụ thể như tìm hiểu xem mọi người đã thưởng thức bao nhiêu sản phẩm cụ thể trong một khoảng thời gian ngắn năm năm trước đó. Các loại nghiên cứu thị trường khác nhau cần được thực hiện trong các giai đoạn khác nhau trong vòng đời của một công ty và của các sản phẩm. Ví dụ, trong giai đoạn đầu của một công ty khởi nghiệp, các nhà quản lý sẽ cần khám phá xem liệu có nhu cầu nào được đáp ứng cho những gì công ty họ sản xuất hay không và họ sẽ bán nó có lãi như thế nào.
Chức năng
Tiến hành nghiên cứu thị trường cấp cao có liên quan nhiều hơn là đưa vào một vài thuật ngữ tìm kiếm thông qua Google và hỏi các thành viên gia đình những gì họ nghĩ sẽ làm cho nó trên thị trường. Nó thường liên quan đến việc ký hợp đồng với một công ty khác chuyên nghiên cứu hoặc dành thời gian và công sức trong thư viện kinh doanh hoặc sử dụng dịch vụ thông tin hoặc cơ sở dữ liệu để đưa ra thông tin liên quan đến dự án sắp tới. Các công ty như Standard và Poor sẽ tiến hành nghiên cứu kinh doanh với một khoản phí khổng lồ tùy thuộc vào lượng thông tin cần thiết.
Cân nhắc
Các công ty nhỏ hoặc những người chỉ có ngân sách hạn chế cho nghiên cứu sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ việc tự tiến hành nghiên cứu. Các nhà nghiên cứu tiềm năng trước tiên sẽ cần phải tìm ra cách họ muốn tiến hành, và sau đó phải xây dựng bảng câu hỏi, tìm ra ngân sách nghiên cứu, tìm ra cách tiến hành các nhóm tập trung và khảo sát và xác định tình trạng mối quan hệ với các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh khác. Loại công ty mà nghiên cứu đang được tiến hành cùng với tình trạng của thị trường mục tiêu đều ảnh hưởng đến cách nghiên cứu nên được tiến hành.
Lợi ích
Nghiên cứu thị trường không chỉ dành cho việc sử dụng kính lúp cho người tiêu dùng - việc thực hiện nó cho mọi sản phẩm và dịch vụ dọc theo chuỗi cung ứng của bất kỳ công ty cụ thể nào đều có lợi. Đó là một cách tuyệt vời để tối ưu hóa chi phí cho mọi nhiệm vụ mà doanh nghiệp thực hiện. Tìm hiểu thêm về giá cả của tất cả các công ty mà một doanh nghiệp cụ thể có liên quan có thể đóng vai trò là đòn bẩy tuyệt vời trong các cuộc đàm phán để giảm chi phí.
Hiểu về kinh doanh
Một ví dụ khác về một công cụ nghiên cứu thị trường là nghiên cứu trường hợp. Một nghiên cứu trường hợp thường được đặt hàng khi có sự cố xảy ra với công việc hoặc mối quan hệ khách hàng. Càng nhiều dữ liệu càng tốt được ghi lại xung quanh vụ việc, và các nhà nghiên cứu cố gắng khám phá chính xác những gì đã xảy ra trong quá trình trao đổi đó. Nếu bất cứ điều gì có thể được thực hiện tốt hơn, nghiên cứu trường hợp sẽ đề xuất những thay đổi trong cách công ty kinh doanh.
