Phỏng vấn cho một công việc có thể rất căng thẳng, trừ khi bạn biết những câu hỏi để dự đoán và làm thế nào để trả lời chúng. Thực hành trả lời của bạn cho các câu hỏi thường gặp trong quá trình phỏng vấn giúp giảm thiểu căng thẳng và khiến bạn tỏa sáng như một ứng cử viên có trình độ tốt nhất.
Câu hỏi sơ bộ
Các nhà tuyển dụng và chuyên gia việc làm thường tận dụng tốt nhất thời gian trong quá trình tuyển dụng và tuyển chọn bằng cách sử dụng các cuộc phỏng vấn qua điện thoại để sàng lọc ứng viên. Mục đích của một cuộc phỏng vấn sàng lọc ban đầu là để xác minh sự quan tâm và trình độ, thu hẹp lĩnh vực của ứng viên và xác định những người phỏng vấn trực tiếp. Một cuộc phỏng vấn qua điện thoại có thể dao động từ khoảng 10 phút đến 30 hoặc 45 phút, tùy thuộc vào lượng thông tin mà nhà tuyển dụng muốn có được. Cuộc phỏng vấn qua điện thoại bắt đầu bằng một ghi chú thông tin - nhà tuyển dụng mô tả công việc, những gì công ty đang tìm kiếm, giờ làm việc và địa điểm. Câu hỏi đầu tiên mà các nhà tuyển dụng hỏi là liệu ứng viên có còn quan tâm đến việc được xem xét cho công việc hay không, biết thông tin mà nhà tuyển dụng đã cung cấp. Sau đó, các câu hỏi điển hình mà các nhà tuyển dụng hỏi trong các cuộc phỏng vấn qua điện thoại tập trung vào lịch sử công việc, ngày làm, nhiệm vụ và trách nhiệm và lý do rời khỏi nơi làm việc trước đó.
Câu hỏi hành vi
Các loại câu hỏi thường gặp nhất trong một cuộc phỏng vấn trực diện là câu hỏi hành vi. Các nhà tuyển dụng thiết kế các câu hỏi hành vi để gợi ra thông tin về khả năng của ứng viên để giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc, giao tiếp với nhân viên và người quản lý và giải quyết các vấn đề về lực lượng lao động đòi hỏi tư duy phê phán và phán đoán độc lập. Một ví dụ về câu hỏi phỏng vấn hành vi là Từ trước đây, bạn đã làm gì để khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hàng đầu chia sẻ kỹ năng và kiến thức của họ với những nhân viên đang đấu tranh để đáp ứng các tiêu chuẩn về hiệu suất? điều đó chứng tỏ các nhà quản lý tương lai sẽ tương tác với nhân viên như thế nào, họ nói gì để thúc đẩy nhân viên và cách họ quản lý các thách thức tại nơi làm việc.
Câu hỏi tình huống
Ứng viên cho các công việc đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật, kiến thức lâm sàng hoặc thành thạo một số thiết bị hoặc công nghệ nhất định nên mong đợi các câu hỏi phỏng vấn tình huống. Các câu hỏi phỏng vấn tình huống cung cấp cho người được phỏng vấn một kịch bản hoặc tình huống giả định và sau đó yêu cầu ứng viên trả lời với một danh sách các quy trình được coi là tiêu chuẩn hoặc được chấp nhận để hoàn thành quy trình. Ví dụ, một ứng cử viên y tá đã đăng ký có thể mong đợi được hỏi các câu hỏi về các thủ tục lâm sàng, chẳng hạn như bắt đầu quản lý thuốc tiêm tĩnh mạch hoặc quy trình đặt câu hỏi cho một bác sĩ đặt hàng khi bác sĩ không có mặt. Các chuyên gia công nghệ và máy tính có thể được hỏi các câu hỏi liên quan đến các ứng dụng phần mềm cập nhật hoặc cấu hình phần cứng. Câu hỏi phỏng vấn tình huống kiểm tra kiến thức công việc và trình độ.
Câu hỏi mở
Các câu hỏi phỏng vấn được xây dựng tốt nên luôn luôn được kết thúc mở. Câu hỏi kết thúc mở đòi hỏi nhiều hơn một hoặc hai câu trả lời từ người được phỏng vấn. Họ yêu cầu các câu trả lời minh họa khả năng ứng cử viên để hiểu câu hỏi, trình bày lại câu hỏi nếu cần thiết và trả lời đầy đủ cho câu hỏi. Ví dụ về các câu hỏi kết thúc mở là: Bạn đã làm gì ở hai vị trí cuối cùng để tiếp tục các mục tiêu nghề nghiệp của mình? CHUYÊN NGHIỆP và Mục tiêu chuyên môn năm năm của bạn trong lĩnh vực này là gì? việc sử dụng tốt nhất các kỹ năng giao tiếp của bạn.
Câu hỏi căng thẳng
Các câu hỏi phỏng vấn căng thẳng giống như các nhiệm vụ mà nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng yêu cầu bạn thực hiện trong suốt cuộc phỏng vấn. Trong khi các ứng viên có thể được dự kiến sẽ thể hiện một số hình thức thành thạo trong một cuộc phỏng vấn, một câu hỏi phỏng vấn căng thẳng rất có cấu trúc là thấp trong danh sách các câu hỏi thường gặp. Họ làm nhiều hơn để đưa ứng viên vào vị trí thay vì gợi ra những thông tin liên quan đến công việc có giá trị. Tuy nhiên, các loại nhiệm vụ và câu hỏi này vẫn có thể trở thành một phần của quá trình lựa chọn. Ví dụ về các nhiệm vụ căng thẳng bao gồm yêu cầu người hướng dẫn âm nhạc chơi một vài thanh nhạc hoặc yêu cầu nhân viên bán hàng đóng vai trò bán hàng khó khăn với người phỏng vấn đóng vai trò là một khách hàng tiềm năng, cứng đầu.
