Khai trương spa của bạn mang đến cho bạn cơ hội tạo ra trải nghiệm thú vị, hướng đến dịch vụ khách hàng. Điều quan trọng là tạo ra một sự kiện đáng nhớ dẫn đến việc người tham dự đặt dịch vụ mát-xa, chăm sóc da mặt hoặc dịch vụ nhẹ nhàng khác.
Lời mời
Gửi lời mời đến khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp, bạn bè và các phương tiện truyền thông địa phương. Gửi lời mời đến những người có thể giới thiệu khách hàng đến với bạn, chẳng hạn như bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ và chuyên gia tại các khách sạn địa phương không có cơ sở spa, gợi ý chuyên gia quan hệ công chúng Kinda Rothman trong một bài viết cho tài nguyên doanh nhân EvanCarmichael.com. Rothman đề nghị theo dõi những người tham dự để bạn có thể gửi lời cảm ơn cá nhân tới từng người tham dự cùng với lời đề nghị đặc biệt cho dịch vụ spa.
Chào hàng
Tạo một sự kiện tương tác bằng cách sử dụng các trạm và phòng trong spa của bạn để giới thiệu những gì bạn cung cấp. Ý tưởng cho các bản demo ngắn bao gồm:
- Giảm căng thẳng với mát xa nhanh chóng.
- Giải thích cách sử dụng kem dưỡng da mặt và tẩy tế bào chết để trẻ hóa làn da.
- Cung cấp trang điểm mini.
- Trình diễn dịch vụ làm tóc và làm móng.
Hiển thị các sản phẩm bạn sử dụng trong mỗi bản demo có sẵn để mua.
Tặng túi quà
Mọi người đều thích một túi quà chứa đầy goodies. Yêu cầu các nhà cung cấp của bạn cung cấp sản phẩm để đổi lấy quảng cáo miễn phí trong các tài liệu quảng cáo khai trương của bạn. Mời các doanh nghiệp không cạnh tranh, chẳng hạn như các công ty sản phẩm chăm sóc tóc và cửa hàng tắm và giường địa phương, làm nhà tài trợ. Bellacures Nail Salons, một chuỗi các tiệm ở Nam California, đã thuyết phục các công ty quan hệ công chúng của hơn một chục thương hiệu nổi tiếng quyên góp sản phẩm hoặc dịch vụ tại một trong những sự kiện khai trương của nó, báo cáo của Tạp chí Nails.
Menu chuẩn bị
Phát triển một menu in liệt kê các dịch vụ spa của bạn và đưa nó cho tất cả những người đến khai trương của bạn. Đính kèm một phiếu giảm giá hấp dẫn với ngày hết hạn chỉ vài tuần sau sự kiện. Phiếu giảm giá có thể dành cho gói spa nửa ngày bao gồm một số dịch vụ hoặc cung cấp sản phẩm chăm sóc da miễn phí với dịch vụ mát-xa và chăm sóc da mặt.
Trước khi khai trương
Khai trương của bạn đặt kỳ vọng của khách hàng tiềm năng trong nhiều năm tới, vì vậy hãy tiến hành chạy thử. Chuẩn bị bởi nhân viên đào tạo về cách tham gia với người tham dự, xử lý các cuộc biểu tình và làm theo các quy trình điều trị. Sau đó, mời một vài người bạn và người quen đến một buổi khai trương thử nghiệm nhỏ và nhận phản hồi trung thực của họ để bạn có thể giải quyết mọi vấn đề trước sự kiện thực tế.
