Tác động của cấu trúc tổ chức đến hành vi bắt nguồn từ một số nguồn khác nhau. Cách các mối quan hệ báo cáo được cấu trúc xác định người đưa ra quyết định. Làm thế nào các quy trình dòng công việc được lên kế hoạch ảnh hưởng đến ai có liên quan và ai chịu trách nhiệm cho sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng. Vì các phần thưởng của nhân viên như thăng chức và tăng lương có thể gắn liền với hiệu suất, nên cơ cấu tổ chức thực tế là yếu tố kiểm soát.
Quyết định cao; Tinh thần thấp
Nếu cơ cấu tổ chức được thiết kế để các nhà quản lý cấp cao đưa ra quyết định, tín dụng cho các giải pháp và giải quyết vấn đề sáng tạo vẫn đứng đầu. Nhân viên thực sự hoàn thành công việc có thể cảm thấy rằng cấu trúc báo cáo này là không công bằng. Việc thiếu sự công nhận ở cấp độ nhân viên có thể dẫn đến tinh thần thấp và thiếu động lực sáng tạo.
Chính sách cứng nhắc; Hiệu suất lỏng lẻo
Các cấu trúc tổ chức có chính sách cứng nhắc có thể dẫn đến hiệu suất lỏng lẻo. Nhân viên muốn biết họ được tin tưởng và đánh giá cao. Nếu các chính sách quá cứng nhắc, nó có thể gửi một thông điệp tiêu cực về sự mất lòng tin và nghi ngờ. Đổi lại, nhân viên có thể trở nên lỏng lẻo trong chất lượng công việc của họ và chấp nhận các vấn đề tham dự và chậm trễ.
Đối xử bất công; Giảm lòng trung thành
Khi nhân viên đối xử không công bằng, họ có thể bị giảm lòng trung thành. Ngoài ra, hành động độc thân vì những điều mà người khác không bắt buộc phải làm có thể dẫn đến lòng tự trọng thấp hơn. Nhân viên có thể bắt đầu ít quan tâm đến công việc của họ và thể hiện thái độ tiêu cực. Một số tình huống không công bằng có thể dẫn đến các vấn đề tự chấm dứt hoặc pháp lý.
