Nhiều như các nhà tiếp thị muốn nghĩ về ngành học của họ là khoa học, phần lớn tiếp thị là nghệ thuật. Như vậy, các biến và chỉ số thành công thường là mục tiêu di chuyển. Các nhà tiếp thị cố gắng giảm thiểu những điều mơ hồ về cơ hội thường đặc trưng cho một sáng kiến tiếp thị bằng cách thực hiện nghiên cứu. Họ hy vọng nghiên cứu sẽ giúp họ hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của truyền thông tiếp thị và dự đoán các tác động tiêu cực của các hoạt động cạnh tranh.
Tin nhắn đã học
Một trong những vấn đề trọng tâm trong truyền thông tiếp thị là biết tại thời điểm nào thông điệp quảng cáo được "học", để nó gợi ra phản ứng khách hàng mong muốn, chẳng hạn như mua sản phẩm, thay đổi nhận thức sản phẩm hoặc tăng ý định mua. Nguyên tắc chung là phải mất khoảng ba thông điệp trước khi một thông cáo tiếp thị được tiếp thu và nhiều hơn nữa để thúc đẩy người nhận thực hiện một hành động cụ thể.
Đối thủ cạnh tranh
Hầu hết các ngành công nghiệp có các đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ cạnh tranh cho thị phần lớn hơn. Các nhà tiếp thị có ngân sách nhỏ có thể khó cạnh tranh với kẻ thù có ngân sách lớn hơn. Đối tác của đối thủ cạnh tranh có thể làm cho các kế hoạch tiếp thị được đặt tốt nhất rút lui vào tình trạng mơ hồ. Các công ty bị đe dọa có thể tràn ngập thị trường với các phiếu giảm giá cho các sản phẩm của họ hoặc nhân cơ hội đó để tăng chi tiêu truyền thông chống lại người mới đến để làm dịu động lực tiếp thị của người mới tham gia.
Hiệu quả
Hiệu quả của truyền thông tiếp thị thường có thể khó nhận ra. Nhưng các công cụ như khuyến mại cho phép các công ty đo lường chính xác hiệu quả của truyền thông tiếp thị của họ. Các công ty tiến hành nghiên cứu để xem các chiến dịch quảng cáo và PR của nó tạo ra nhận thức tốt như thế nào và để xác định tác động của họ đối với kiến thức của người tiêu dùng về thông điệp bán hàng trung tâm của sản phẩm.
Nhân viên trong nhà so với nhân viên ngoài nhà
Nhiều công ty đấu tranh với việc có nên thuê một cơ quan bên ngoài ("bên ngoài") hoặc sử dụng một nhóm trong nhà. Một số người cảm thấy một nhóm nội bộ bị hạn chế do quá gần với nhóm sản phẩm, điều này có thể gây nguy hiểm cho sự sáng tạo và không tạo ra các thông tin tiếp thị đột phá. Bất kể, nhiều công ty có đội ngũ nội bộ sản xuất truyền thông tiếp thị trong khi những công ty khác sử dụng thành công nhà thầu hoặc nhà tư vấn.
