Sự tương tác của bạn với những người xin việc không thành công có thể ảnh hưởng đến điểm mấu chốt. Theo một nghiên cứu của tổ chức thử nghiệm SHL của Anh, mười tám phần trăm những người xin việc không thành công sau đó đã từ chối thực hiện bất kỳ loại hình kinh doanh nào với một công ty do đối xử kém trong quá trình tuyển dụng. Thêm 50 phần trăm ứng viên báo cáo rằng họ đã để lại ấn tượng tiêu cực chung về một công ty hoặc thương hiệu sau khi ứng tuyển công việc không thành công.
Gọi điện thoại, email hoặc thư
Mặc dù một cuộc gọi điện thoại có vẻ cá nhân hơn, nhiều ứng viên thực sự thích nhận được từ chối bằng thư hoặc email, theo "Biên niên ký của giáo dục đại học". Ứng viên đã quen với việc nhận được đề nghị qua điện thoại, vì vậy việc từ chối điện thoại có thể là một bất ngờ không mong muốn. Các ứng viên cũng có thể đối phó với sự từ chối một cách riêng tư, thay vì phải duy trì sự chuyên nghiệp trên điện thoại.
Hãy lưu ý rằng nếu bạn gửi thư, ứng viên sẽ chú ý đến dấu bưu điện. Một người tìm việc không thành công đã mất tinh thần khi nhận được thư từ chối đã được gửi qua thư trước khi cô tham dự cuộc phỏng vấn, báo cáo BNET. Email nhanh hơn thư thông thường, nhưng ít trang trọng hơn. Nếu bạn quyết định gửi thông báo từ chối qua email, hãy học hỏi từ sai lầm của bộ phận nhân sự của Twitter. Thông báo tuyển dụng nhân sự quan sát rằng Twitter quên sao chép địa chỉ email mù khi gửi thông báo tuyển dụng hàng loạt. Công ty không chỉ thất bại trong việc bảo vệ thông tin liên lạc của người nộp đơn một cách thích hợp, nhưng rõ ràng với mỗi ứng viên bị từ chối rằng tất cả các ứng viên đều nhận được cùng một email mẫu đơn.
Bao gồm những gì
Cá nhân hóa bức thư. Ngay cả khi bạn đang sử dụng một mẫu biểu mẫu, hãy bắt đầu chữ cái với tên của người nộp đơn thay vì lời chào chung chung. Nếu có thể, hãy thêm một câu về kỹ năng và kinh nghiệm cá nhân của ứng viên, hoặc đề cập đến điều gì đó đã được thảo luận trong cuộc phỏng vấn để thêm điểm nhấn cá nhân. Đến điểm càng sớm càng tốt - đặc biệt nếu bạn đang gọi điện thoại - và hãy súc tích. Luôn nhớ cảm ơn người nộp đơn đã tham gia vào quá trình này.
Những gì để tránh
Đừng cố làm dịu cú đánh bằng cách nói với người nộp đơn rằng bạn sẽ ghi nhớ họ cho các vị trí trong tương lai nếu bạn biết rằng người đó sẽ không bao giờ là đối thủ xứng tầm của công ty. Những lý do bạn đưa ra phải chính xác và vẫn nhất quán. Không có gì lạ khi bị kiện bởi những người nộp đơn bị từ chối và chủ lao động không nên đưa ra một câu trả lời khác trước tòa so với quy định trong thư từ chối. Thông báo tuyển dụng nhân sự khuyên nhà tuyển dụng không nên sử dụng từ ngữ như "tôi xin lỗi" và "không may" vì điều này cho thấy nhà tuyển dụng có điều gì đó để xin lỗi và có thể khuếch đại cảm giác tồi tệ của một cá nhân về việc từ chối.
Ứng viên trả lời
Nếu một ứng cử viên bị từ chối nhấn để biết chi tiết về lý do tại sao người khác được chọn, thì được phép cung cấp phản hồi cơ bản về lý do hợp pháp mà ứng viên không được chọn. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng không được so sánh các kỹ năng và trình độ của ứng viên vì điều đó có thể cung cấp cơ sở cho hành động pháp lý. Giải thích các bằng cấp cần thiết là chủ quan. Thông báo tuyển dụng nhân sự cho thấy rằng nếu bị ép, nhà tuyển dụng chỉ cần nói rõ rằng ứng viên khác là phù hợp nhất cho công việc. Các ứng viên ngày nay có con đường trên Internet để thể hiện ấn tượng tiêu cực của họ về công ty. Ngoài việc viết blog và phương tiện truyền thông xã hội, các trang web cho phép ứng viên gửi email ẩn danh cho người quản lý tuyển dụng, kêu gọi họ đối xử tệ trong quá trình phỏng vấn. Bằng cách gửi thông báo từ chối chân thành và tôn trọng một cách kịp thời, nhà tuyển dụng có thể giảm thiểu sự không hài lòng của người tìm việc.
