Khách hàng đến với nhu cầu và thị hiếu khác nhau. Trừ khi các sản phẩm của bạn được nhắm mục tiêu rất hẹp cho một đối tượng cụ thể, chẳng hạn như một thiết bị y tế điều trị một căn bệnh hiếm gặp, rất có thể bạn sẽ cần phân khúc tiếp thị và nhắm mục tiêu sản phẩm và quảng cáo của bạn đến nhiều loại hình phụ.
Định nghĩa phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là thực hành xác định và tiếp thị cho các loại khách hàng. Sau khi bạn xác định những nhóm khách hàng khác nhau muốn và cần gì, bạn sẽ có vị trí tốt để phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm. Ví dụ: nếu bạn thiết kế và bán dụng cụ thể thao, bạn sẽ có một bộ sản phẩm riêng cho những người chơi bóng rổ so với những người chơi bóng chày và golf. Khi bạn đã phát triển các sản phẩm cho các thị trường riêng biệt này, bạn sẽ có thể điều chỉnh các thông điệp tiếp thị của mình để tiếp cận đúng khách hàng. Là một nhà sản xuất đồ thể thao, bạn có thể tiếp thị dụng cụ bóng rổ cho những người thích chơi các trò chơi đường phố ngẫu hứng cũng như những người tham gia các giải đấu bóng rổ. Là một nhà sản xuất thiết bị chơi gôn, bạn có thể nhắm mục tiêu đến người nghỉ hưu và giám đốc điều hành kinh doanh.
Lợi ích của phân khúc thị trường là gì?
Phân khúc thị trường mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn bằng cách giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng. Bạn càng hiểu rõ khách hàng của mình là ai và họ cần gì, bạn càng có khả năng điều chỉnh sản phẩm phù hợp với sở thích và phong cách riêng của họ và kiếm được doanh nghiệp lặp lại. Du khách kinh doanh sẽ cần túi du lịch mang theo máy tính xách tay và bộ đồ công sở, trong khi các bà mẹ mới sẽ cần túi du lịch được tùy chỉnh cho chai và tã. Nếu bạn phát triển một chiến lược phân khúc thị trường bắt đầu bằng việc thiết kế túi cho mỗi mục đích sử dụng khác nhau này, việc tiếp thị của bạn sẽ diễn ra tự nhiên từ sự phát triển sản phẩm của bạn. Bạn chỉ cần tìm thị trường mục tiêu của mình và xây dựng nhận thức về những cách mà sản phẩm của bạn có thể mang lại lợi ích cho họ. Phân khúc thị trường làm giảm quy mô thị trường mục tiêu của bạn bằng cách thu hẹp sự hấp dẫn sản phẩm của bạn, nhưng nó cho phép bạn tiếp cận những khách hàng này hiệu quả hơn vì những đặc điểm bạn đã xác định giúp tìm thấy chúng dễ dàng hơn và tập trung vào thông điệp của bạn.
Cách sử dụng phân khúc thị trường trong kinh doanh
Nó tốt nhất để sử dụng phân khúc thị trường như một chiến lược liên tục trong doanh nghiệp của bạn. Quá trình xác định các loại khách hàng khác nhau của bạn và phát triển các sản phẩm nhắm vào nhu cầu riêng biệt của họ dẫn đến các chiến lược tiếp thị được phân khúc tiếp cận với các nhóm riêng biệt này. Xác định phương tiện truyền thông có khả năng thu hút các nhóm khách hàng này, chẳng hạn như tạp chí ung thư về thuốc điều trị ung thư và tạp chí thai sản cho vitamin trước khi sinh. Sử dụng bản sao tiếp thị của bạn để nhấn mạnh các tính năng của sản phẩm thu hút từng nhóm.
