Trở thành một người giao tiếp tốt ở nơi làm việc sẽ giúp bạn và nhóm của bạn hiệu quả và hiệu quả hơn. Gerard M Blair, một giảng viên cao cấp tại Đại học Edinburgh, gợi ý bốn điểm giao tiếp quản lý kinh doanh để giúp bạn đạt được điều đó: chính xác, chuẩn bị, quyết đoán và lắng nghe người khác.
Trong trẻo
Phấn đấu cho sự rõ ràng và chính xác khi truyền đạt những gì bạn muốn từ người khác. Tránh thuật ngữ mơ hồ hoặc khó hiểu để thông tin sai lệch được giữ ở mức tối thiểu. Yêu cầu cá nhân lặp lại những gì bạn nói sẽ làm rõ rằng anh ấy hiểu bạn, và cũng để cung cấp cho bạn thông tin phản hồi để giúp hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Xác nhận những gì người khác đang hỏi về bạn để bạn hiểu về những gì cần phải hoàn thành.
Chuẩn bị
Chuẩn bị cho các cuộc họp và thảo luận của nhân viên là một phần quan trọng trong giao tiếp kinh doanh. Hãy súc tích và hiệu quả với thời gian của bạn, diễn đạt rõ ràng những gì bạn cần nói. Lập kế hoạch thảo luận của bạn để làm cho nó thú vị, sẽ giữ cho khán giả của bạn tham gia. Đặt mục tiêu thời gian và cho mọi người biết khi nào họ có thể mong đợi thoát ra, cho phép họ lên kế hoạch cho phần còn lại của ngày.
Sự quyết đoán
Vẫn quyết đoán khi giao tiếp với người khác. Nói cách khác, vẫn lịch sự và thể hiện sự cân nhắc cho những gì người khác đang nói, trong khi vẫn giữ quan điểm của bạn được thể hiện rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với người quản lý cấp cao, hãy chấp nhận quyết định của anh ấy nhưng nêu rõ sự phản đối của bạn. Khi giao tiếp với nhân viên, bạn nên kiểm soát cuộc đối thoại và tiếp tục cuộc trò chuyện.
Lắng nghe
Một điểm quan trọng trong giao tiếp không phải là bạn nói tốt như thế nào mà là bạn lắng nghe người khác nói tốt như thế nào. Luôn cởi mở và cho phép người khác nói lên ý kiến của mình, điều này sẽ dẫn đến giao tiếp cởi mở hơn giữa bạn và cho phép năng suất cao hơn ở nơi làm việc hoặc trong các mối quan hệ. Cho thấy rằng bạn quan tâm đến những gì mọi người phải nói.
